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So. Da waren wir nun. Der NichtLadenblogger und ich auf der CeBIT 2009 inna niedersächsischen Landeshauptstadt Hannover.
Ich muss sagen, aus TK-Sicht wars nich so berauschend.
Die großen, für uns interessanten Distributoren veranstalten dieses Jahr Hausmessen und blieben der CeBIT fern. Da ich mich auch nicht groß vorher informiert hatte und einfach so planlos hin bin, hab ich evt. zu sehende innovative Gimmicks nicht gesehn. Ein paar nette Netbooks habsch bestaunen können ebenso wie die neuen Touchscreen-All-In-One-PCs von MSI. Ne “Beamerscheibe” mit Touchscreen war auch ganz nett. Aber irgendwie is mir jetz nichts direkt im Gedächtnis geblieben wie in den Jahren zuvor.

Puuuh…
Eben hatte ich mal wieder einen enormen wh0t the fuck Moment.
Eine Kundin betrat den Laden und murmelte was von wegen mehreren nächtlichen Anrufen seit ein paar Tagen/Nächten. Ich sollte doch mal schauen wer das is. hmm. Also mal nachgesehn. Letzter Anruf: 14.03.2009. *hmmpf* Datum falsch eingestellt. Solle ich doch auch gleich noch einstellen. Sie hätte davon keine Ahnung. Nochma hmm. Is ja auch total schwer im Menü unter dem Punkt “Uhrzeit & Datum” (welcher nichtmal extra unter den Einstellungen zu finden, sondern direkt unter nem eigenen Menüpunkt) das Datum richtig einzustellen…. Na jedenfalls sag ich dann:
„Die Anrufe kommen alle von Eplus-Nummern.”
Woraufhin sie mit
„+? Sind das schlimme Nummern?”
*jaulenden Kojoten immitier*
Bis jetz isses noch reiner TK-Humor. Das war ja noch einigermaßen entschuldbar. Aber es kam noch besser….
Sie wollte von mir wissen was sie da am besten macht. Schließlich nerven diese Anrufe mitten in der Nacht (21:30-22:00Uhr). Ob ausschalten die richtige Lösung wäre. Ich schlug „einfach mal drangehn” vor.
„Drangehn? Einfach so?”
„Japp.”
„Hmm.. Und dann?”
„Na mal nachfragen was die überhaupt wollen und ob sie sich nicht vielleicht einfach nur verwählt haben.”
„Könnte ich. [Denkpause] Ob die meine Handynummer wissen?”
[...]
„Ja,…. Sicher kennen sie die, da rufen sie doch an!?”
„Ach echt?”

Ab da hab ich mich bemüht sie schnellstens aus dem Laden zu bekommen um nich vor ihr loszulachen. Sorry, unwissenheit in allen Ehren, aber sowas…

Kopf->Wand

Hinter den 7 Bergen,
Bei den 7 Zwergen,
Links um die Ecke gebogen,
Begab es sich, echt ungelogen,
Ein kleiner Gnom, im Handyladen,
Erlitt seelischen Schaden.

Was wart gewesen?
Nun, Schuld war ne Hexe (mitsamt ihrem Besen)!
Der Verkäuferzwerg am beraten war
Dies langsam und verständlich geschah,
Die Maus würds ihm gönnen
Und Peter Lustig hätts nich besser machen können
Doch das Teufelsweib sprach mit spitzer Zunge,
Halt ein, schon deine Lunge, Junge,
Das is mir zuviel gelaber, gesabbel und gebrubbel
es keifte, den Gnom verbal über den Boden schleifte,
Sie mache dicht und hört ab jetzt nicht mehr zu

Das schrieb ich vor ein paar Monaten in nem gelangweilten Moment…. Und irgendwie bin ich zu unkreativ das zu optimieren oder fertig zu schreiben, drum lass ich das einfach mal so stehn und schreibs nochmal in normaler Form inkl. Ende:

Vor ner Weile kam so ne Zimtzicke eine Kundin in den Laden welche sich Sachen DSL beraten lassen wollte inn Laden und schon nahm das Schicksal seinen lauf.
Ich merkte sie hatte nicht allzuviel keine Ahnung von der Materie, sodass ich mich schon fast auf einer Erzählstufe mit Peter Lustig befand. Also wirklich ruhig, langsam, ohne Fachwörter und gut verständlich. Aus dem nichts heraus fiel die mir dann wie folgt ins Wort: „Also wissen se, ich schalt jetz auf durchzug! – Das is mir alles zuviel und zu spezifisch!” – Und ging.

oO

Sachen gibts…
Das Ladekabel eines Kunden is irgendwie arg wählerisch…. Mit dem Handy der Frau gehts, mit seinem nich. Mysteriös, mysteriös! ^^

Man muss heutzutage echt vorsichtig sein wenn man was von Service plappert….
Bei etwas unbedarften Kunden erwähnt man auch mal, dass sie, wenn sie Probleme mit der DSL-Einrichtung haben, ruhig mal vorbei kommen können und ich ihnen dabei helfe.
- Es von vornherein aber nichtmal zu probieren find ich aber echt n starkes Stück! Grad wenns n neues Notebook und ne neue FRITZ!Box is. Letztere hat mittlerweile ja sogar farblich zum Kabel passende Anschlüsse und ein wirklich idiotensicheres, bebildertes Handbuch. Aber nein, man packts lieber alles ein und stiehlt dem kleinen Corey wertvolle Zeit in der er andere Kunden hat warten lassen müssen. :/

Letztens kam eine, irgendwie verstört wirkende, “Kundin” in den Laden und es kam zu einem “wtf-moment”:
K: „Sagn se ma, kann ick hier mein Handy tauschen? So alt in neu?”
I: *guck wie n Frettchen* „Nee.”
K: „Oh. Hmm. OK. Weil dann muss man die ja kaufen, das is auch blöd! – Such ich halt weiter. Tschüss.”

weh tee eff?!
Die meinte das allen Ernstes Ernst! Wo hört man denn sowas? Und wer/welcher Laden macht sowas? Habt ihr schonmal von nem “Wir-tauschen-nur-Handyshop” gehört?

hmm…

Heut Morgen rief eine CCA eines Logistik- & Transportunternehmens an und erkundigte sich nach unseren Öffnungszeiten. Ein Fahrer wäre heute schon bei uns gewesen und hätte niemanden angetroffen. Auf nachfrage 1 h (!) vor Öffnung. Sie sagte dann sie schickt den Fahrer nochmal vorbei und gut.

Hmmmmmmm…
Nun frag ich mich… Kann der Fahrer nur Hausnummern lesen? Und keine unübersehbaren Öffnungszeiten an der Tür?!