Sind irgendwie grade die internationalen Tage der Hellseher?
Eben schon wieder einer der ein bisschen viel von mir erwartete.
Hat vor 2 Jahren (!) bei uns (auch zufällig bei mir) ne PrePaidkarte gekauft und wollte jetzt mal wissen was er da so pro Minute bezahlt. – Öhm?!
Ich hab was Kundengeschichten angeht zwar n recht gutes Gedächtnis, aber das war dann doch n bissl viel verlangt. (Nicht weils so lange her ist, aber von seinem Wahlnetz haben wir zu dieser Zeit einfach nicht so viele Karten verkauft, drum merkt man sich sowas auch nich)
Aber wieder so mit dem Unverständnis warum ich da erst nachgucken muss… -.-
Am vergangenen Tage trug es sich zu dass sich ein junges Pärchen in den Laden verirrte und nichts desto trotz direkt eine vertragliche Bindung eingehen wollte. Gewiss, kein Ehegelübde, nein, ein dutzend neue Schriftrollen sollten es sein. Im SuperSparAbo!
Die beiden benützten eine solch legere Ausdrucksweise sodass mir der Atem mehrere male stockte. Die beiden pflegten eine liebreizende, sogleich auch sarkastische Form des miteinanders. Im Austausch wundersamer Geschichten mit dem Gatten stießen wir derweilen zufällig auf eine, vermutlich an Gelbsucht erkrankte, fünfköpfige Familie. Als wir ein Weilchen voller Begeisterung über jene sprachen, griff die olle Hexe seine Holde in die Unterhaltung ein und tat jene als primitive Befriedigung des Dummen Volkes ab! Sie wetterte gegen unsere gelben Götter und stand aufgrund jener Äußerungen schon mit einem Bein auf dem Scheiterhaufen als sich plötzlich ihr Briefpapagei bei uns einfand und uns mit der EinmarschMelodei eines, über die Landesgrenzen hinweg bekannten, Kopfgeldjägers Ritters auf eine neue Botschaft aufmerksam machte.
Ein solcher Ton war natürlich vollkommenst akzeptabel! Sir Kolt von Zieverus sei ja schließlich nicht gelb!
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So hier der Text nochmal in normal:
Gestern hatten wir ein Ehepaar im Laden die n Vertrag abschließen wollten. Die beiden legten einen sehr, nunja, sagen wir mal lockere Ton an den Tag. Schon fast ne Art Hassliebe. Als ich n bissl mit ihm ins Gespräch kam, driftete es über Klingeltöne zu den Simpsons ab. Seine Madame wetterte erstmal derbst gegen uns „sowas niveauloses, nur für Kinder und noch dazu totaaaaaaaaaaaal unrealistisch!”
In dem moment klingelte ihr Handy und die Titelmelodie von “Ein Colt für alle Fälle” drang an unser Ohr. – Wer die Serie kennt, weiß dass das dort ebenso alles andere als realistisch zugeht. Aber da der eben nicht gelb ist, wär das doch gaaar kein Vergleich. -.-
Manche Kunden kommen wöchentlich ihre PrePaidHandys aufladen. Einige gar mehrmals die Woche. Bei einfachen Nummern kommt ‘s scho ma vor dass ich mir die Nummern merke. Bekommt der Kunde ja auch mit wenn ich nach der Ansage „so wie immer” direkt in die Tasten hau und mit der Aufladung beginne.
Nu war einer dieser Spezies 2 oder 3 Wochen nich hier. Hat sonst IMMER seine Nummer dabei. Die ich ja sonst nie brauch. Nu nach der “langen” Zeit hab ich die natürlich wieder vergessen und er hat se nich dabei. -.-
JAU!
Das schärfste war ja das tippen mit den Füßen auf den Boden seinerseits warum das denn so lange dauern würde. Ööööööööhm?! Entschuldijung, aber hellsehn kostit extra! Unser Service is ja schon nich schlecht find ich, aber hellsehn gehört dann doch nich dazu….
Leute gibts…
Neulich war n Kunde hier der irgendn Problem mit nem übers Netz bestelltem Handy hatte. Er wurde von seiner Hotline an nem Shop verwiesen. Wir sind allerdings kein reiner Netzbetreiberladen sondern eben sowas wie n ITK-Supermarkt. Hier gibts also allen scheiß, auf gut deutsch. Das Gespräch lief dann so ab:
Ich: „Nee, sorry, wir sind leider kein T-Odaplus2Shop.” Kunde völlig entsetzt über diese Aussage: „Wieso nich? Steht doch draußen dran!” I: „Weil wir eben alle 4 Netze vermarkten und nicht zum T-Odaplus2-Konzern gehören Und du ja auch nich in nen Nutellaladen gehst um deinen Brotaufstrich zu kaufen.
Unkenntnis in allen Ehren, aber gleich so ne Fresse ziehn ey… Der Dunning-Kruger-EffektW lässt grüßen!
Kundin: „Ich wollte n Paket.”
Punkt. Nix weiter. Wollte sie aber auch nich abholen, sondern verschicken. Und auch kein Paket sondern ne Tüte. Und jene auch nur als Retour. Also mehr irreleitende Infos konnte sie mir in einem “Satz” nich geben….
Kunde: „Hamm se son Kabel? … Fürs Auto? … UMTS! …”
Das war alles was er dazu zu sagen hatte. Auf die Idee Modell oder Hersteller zu sagen kam er gar nich erst… Hatte es zum Glück dabei, aber dennoch… Nej Nej Nej… ^^
