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Die werdens nie lernen, oder?
Nachdem ich dem Fahrer mitteilte, dass Sie ja immer zu früh hier erscheinen (mit Verweis auf die Öffnungszeiten), sagte ich, er könne ja auch hinten am Lager klingeln, da is mindestens ne Stunde vor Öffnung jemand da.
Was macht er Fahrer? – RÃœSCHTÃœSCH! – Er klingelt 1 1/2h früher!
Was da heißt, Zustellversuch misslungen, Auslieferung erst am Folgetag nach Anruf. Da das aber Unterging, kam die Ware eben nicht am Montag, wie geplant, sondern erst am Mittwoch. Und diesmal direkt die Sperre beim Großhändler mit diesem Unternehmen keine Pakete mehr zu versenden. Das ham se nu davon.

Dat selbe Unternehmen wie neulich hat doch tatsächlich noch n Hammer in 2010 gebracht.
Am Dienstag hab ich mich gewundert warum die Bestellung vom Donnerstag noch nicht da ist. Wegen Heiligabend und dem Wetter, hab ich mich Montag noch nicht groß gewundert, aber da ebenfalls ne Sendung vom Montag nicht da war, und ja auch kein Neuschnee fiel, schaute ich mal in die Paketverfolgung. “Kunde wünscht Avis vor Zustellung” – Und ich so HÄÄÄÄÄH?!
Beim Versender angerufen, keiner weiß was, beim Zusteller angerufen:
„Ja, das bedeutet, dass Sie uns erst anrufen müssen, um uns zu sagen ob Ihre Firma zwischen den Feiertagen geöffnet hat oder nicht. Erst bei Zusage stellen wir dann zu!”

GAAAAAAAAANZ GROßES KINO! Und woher soll man das wissen? War aber zum Glück keine super wichtige Ware mit in den Paketen. Der Kunde der Dienstag die 24h zuvor bestellte Speicherkarte (1GB) kaufen wollte, nahm dann eben die nächstgrößere (2GB) mit und gut.
Aber dennoch. Was soll denn der Scheiß?! Woher soll man denn das…? *grmml*
Im nächsten Jahr werden die erstmal beim Versender für uns gesperrt. Hoff ich.

Ich muss mich mal über ein Logistikunternehmen, was ich namentlich nicht nenne aber in der Ãœberschrift versteckt habe auslassen!

Einer unserer Großhändler verschickt Bestellungen vom Freitag per *** auf Samstag. Dieses mal war in der Paketverfolgung “Sendungsabwicklung Am Samstag Nicht Möglich” zu lesen. Nicht weiter schlimm, war nur ne Vorratsbestellung. Am Montagmorgen fand sich dann eine Nachricht auf dem AB, man hätte unsere Sendung nicht zustellen können. Logisch! Eine Stunde vor Öffnung. Aber gut. Passiert. War nicht so dringend. Hab allerdings vergessen bei denen zurückzurufen und ging eh eigentlich davon aus, dass die am Dienstag n neuen Zustellversuch unternehmen. Pustekuchen! Also angerufen, neuen Zustelltermin auf Mittwoch gemacht, unter Angabe der Öffnungszeiten. Was ist am morgen auf dem Anrufbeantworter? – Rüüüüschtisch! – Misslungener Zustellversuch, 1 Stunde vor Ladenöffnung, Bitte um Selbstabholung.
Denen hackts aber auch, wa?
Angerufen, „Hier steht leider nur bis 12Uhr. Nicht ab wann.” GNAAAAA!
Bis 15Uhr sollte es hiersein… 14:05Uhr war dann tatsächlich ein sichtlich angenervter Fahrer hier.
Ich bin begeistert…

Würd ich gern mal über “Kunden”, die einfach mitten in ein Gespräch platzen „Entschuldigen Sie, ich hab nur kurz ne Frage!” – Hatte ich schon 3 diese Woche. Sind grad die Unhöflichkeitswochen? So a la kurz vorm Fest nochmal alles an alles und jedem auslassen? *grmml*
Höflich wie ich wiederum bin, hör ich mir erst die Frage an und sag dem Kunden dann ob ich die kurz oder eben erst nach dem eigentlichen Kunden beantworten kann. Aber so ganz nett dem Kunden Nummer 1 gegenüber ist das auch nicht…
*gna*…