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Am Freitag kam eine Kundin in den Shop, die sonst eigentlich nur Hermeskundin ist, diesmal gings aber um Mobilfunk. Meiner einer hat mit dem schätzen des Alters von jungen Damen so seine Probleme… Ich hab sie so auf 17-21 geschätzt, 17 flog aber schon mal raus, da sie mitm Auto anhielt. Als ich dann aber später auf ihrem Pass gelesen hab dass sie 29 ist, traf mich fast der Schlag! Mal um 4 Jahre daneben liegen – OK. aber um 10?! Uff!

Fragt sich nur ob ich da irgendne Störung hab, wie der Taxi-Blogger (nur mit dem Zusatz der Unfähigkeit das Alter zuzuordnen) oder die Kundin einfach nur megajung ausschaut. *schulterzuck*

Ab und an helfen wir auch Kunden die MiniProbleme mit ihren Notebooks & PCs/Macs haben. Ich hab bei einem KundenPC ein paar Installationen gestartet und dann noch schnell nen Treiber am Book gesucht. Da wollte dann XP nochmal sichergehn ob das Programm auch wirklich installiert werden sollte – kennt man ja. Der Kunde hingegen nicht, woraus sich folgender Dialog ergab:

K: Der will was!

I: Was denn?

K: Die Anwendung ausführen. … Wohin denn? Ins Theater? Kino? Gassi?

Ich fands lustig ^^

Vorhin hat eine ältere Kundin ein Nokia 2760 gekauft weil ihr altes Savy nun wirklich nich mehr so wollte wie’s sollte. Und nebenher erwähn ich noch dasses auch Bluetooth hat. Eigentlich nur so zur Info, falls sie’s mal für’s übertragen von Bilder oder zum telefonieren übern Headset.

„Headset?“
„So ein Knopf im Ohr, ich zeigs ihnen mal“

Nach wirklich minimaler Erklärung von nichmal ner Minute haut se, wie aussa Pistole geschossen raus:

„Nehm ich auch noch mit“

Solche Kunden will ich immer haben!! Wo bekommt man die?? ^^

Story von gestern:

Ein eher schwieriger Kunde hat sich mal wieder beraten lassen wie die Auswahl an Tarifen bis 20 EUR so momentan ausschaut.

Ich bin also mitten im brabbeln und will ihm verdeutlichen wie günstig Netz X im vergleich zu T-Mobile ist, als:

I: … T-Mobile…

K: T-Mobile interessiert mich jetzt doch überhaupt nicht!

– OK.. Bei sowas reg ich mich ja innerlich ja schonmal derbst auf.. Mir einfach ins Wort fallen.. *grrr* Aber der Kracher kam ja erst noch.

Gegen Ende des Gespräches sagte ich ihm er bekäme Information “BLA” bei Netzbetreiber -XY- und müsste zu denen ins Geschäft gehen. Da bekam ich als Antwort:

„Nee, da geh ich nicht rein, hier ist die Beratung viel besser!“

Alles klar‽ ^^ Er fällt mir rotzfrech ins Wort, ist auch sonst ein anstrengender Kunde

(WoandersBilligerGesehn&GekauftDiesMirAuchAufDieNaseBinden&-

DennochVonMirDenServiceDafürHabenWollener)

aber fühlt sich dennoch gut beraten. Man muss ich gut meine Wut in Zaum halten schauspielern können!

Ein jüngerer Kunde:

K: Wieviel kosten ihre günstigsten T-Mobile Handys?

I: 39,99€

K: Keene für 29,99€?

I: Nee.

K: Achso, ich dachte sie haben auch welche für 30€.

I: Nee, nur für 40€.

K: Hmm, ok.

Das ganze in feinstem sächsisch. -.- Ohne Rücksicht. Ich sollte hier wirklich eine Dialektfreie Zone einrichten.. Aber im Osten haben wir Zonen eigentlich nich mehr so gern..

Noch dazu wollte er das „Nokia En Zwööhnsibsch” mal sehen. In „schworz”. Was ganz neu ist (mit nem Ton von wegen er müsse recht haben). Zum einen gibts das Teil nicht in Deutschland, zum andern wat kommt der mir doof‽

Zitat Dieter Nuhr: „Wenn man keine Ahnung hat, – einfach mal Fresse halten!”

Sollte sich der ein oder andere mal zu Herzen nehmen!

Ich freu mich schon wieder auf nächsten Monat, vom 4.-9. März findet die CeBIT statt und dann kommen, wie jedes Jahr, die vermalledeiten Klugscheisser vom Dunning-Kruger-Effekt^W betroffenen wieder in massen und nerven einen enorm mit ihrem “Wissen”.

Naja, schlussendlich konnte ich ihn davon überzeugen dass er das N82 meint und das erst diese Woche in schwarz angekündigt wurde.

Interessant dass einer, der eh zu jung für nen Vertrag ist, mich in praktisch einem Satz nach nem 30 und nem 540 EUR Handy fragt..

Eben war eine etwas ältere Kundin hier und murmelte was von

“Sie müssen mir mal mit meinem Handy helfen *in der Tasche kram* Wo hab ich das nur? … AAH! – Hier! *aufn Tisch leg*”

Hmm.. Soweit alles klar. Hat man ja häufiger hier. Kunde, Handy, Problem, Lösung(sversuch). Allerdings gestaltet sich die Behebung des (immernoch nicht genannten) Fehlers in der Tat recht schwer wenn vor einem ein Blutzuckermessgerät liegt.. ^^

Hab ich irgendwie n Post-It auffa Stirn auf dem steht “Bitte ignorieren!”?

Vorhin kam ne Kundin mit 2 Tüten als Hermesretoure und ich drück ihr dafür die Quittung in die Hand, da Hermeskunden ja nie lange hier verweilen, zumindest die die Retouren bringen.

Da sie aber scheinbar früher in Mathe ne leuchte war, wunderte sie sich warum sie für 2 Tüten nur 1 Quittung bekam. – OHNE vorher mal auf die Quittung zu schauen.. Für alle die so ne Hermesquittung noch nie gesehn haben hier mal n Foto:

Man kann also wunderbar “2” da reinschreiben. Selber lesen is schon irgendwie bäh, gell? Wenn mans überliest – OK! Aber gar nicht erst nachzugucken was da überhaupt draufsteht find ich schon leicht frech.