LadenBlog.com

Der da war eben wieder hier.

Sein Handy hat er ja wie erwähnt nicht von uns, sondern bei einer größeren Kette erworben. Ein Walkman/Active-Handy. Also für den aktiveren, sportlichere, musikalischen Typen. – Ist er alles nicht. Zumindest auf den ersten Blick nicht. Im Lieferumfang befand sich eine Armbinde um halt damit zu Joggen ohne irgendne extra Tasche mitschleppen zu müssen. Genau soeine sucht er, findet sie aber nicht. – Darauf sagte ich „logisch dass es für so ein Handy keine “Spießertasche” gibt aber da war doch eine Armbinde dabei”. Worauf ER natürlich antworten musste „Ja so ein Blödsinn brauch ich nicht!“ also wenn ich mir ein Handy hole was nunmal überhaupt nicht zu mir passt, dann muss ich mich nicht drüber beschweren… Ich find sowas immer wieder aufs neue unverschämt…

Mindestens genauso oft wie ein Nachbarshop für seine Beratung unter aller Sau Kundenunfreundliche Art kritisiert wird, bekommen wir Lob ausgesprochen.

Freitag jedoch gabs mal son richtig nettes i- Tüpfelchen fürs Ego:

Ein Kunde der Nokia recht verfallen ist kam herein und wollte sich über das ein oder andere Modell informieren lassen. – Er fällt in die Kategorie “Gern-hab-Kunde” da er wissbegierig und aufmerksam ist. Hat man ja nicht oft. Zufällig kam noch ein Stammkunde vorbei der Kunde No1 kannte. (Zusatzinfo: Beide wohnen 20-30km weit von hier entfernt.) Und nach der gegenseitigen Begrüßung gings dann los mit dem Lorbeeren verteilen… Ich wurde ja schon fast rot… 😉 Beide kommen halt aufgrund der guten Beratung hierher und die anderen Läden taugen doch alle nix, Bla bla blubb. Der Stammkunde ist zudem noch viel unterwegs, auch in Großstädten und kommt dennoch seit circa 2 Jahren immer mal wieder vorbei wenn er ein Problem hat. Sowas geht runter wie Öl wenn man sowas hört, wie man so schön sagt! Allein wegen solchen Kunden macht man diesen Job wirklich gern. Das Lob ist ja gar nicht mal so wichtig, aber man freut sich einfach wenn man helfen konnte und sieht dass der Kunde zufrieden ist. 🙂

Am Freitag kam eine Kundin in den Shop, die sonst eigentlich nur Hermeskundin ist, diesmal gings aber um Mobilfunk. Meiner einer hat mit dem schätzen des Alters von jungen Damen so seine Probleme… Ich hab sie so auf 17-21 geschätzt, 17 flog aber schon mal raus, da sie mitm Auto anhielt. Als ich dann aber später auf ihrem Pass gelesen hab dass sie 29 ist, traf mich fast der Schlag! Mal um 4 Jahre daneben liegen – OK. aber um 10?! Uff!

Fragt sich nur ob ich da irgendne Störung hab, wie der Taxi-Blogger (nur mit dem Zusatz der Unfähigkeit das Alter zuzuordnen) oder die Kundin einfach nur megajung ausschaut. *schulterzuck*

Ab und an helfen wir auch Kunden die MiniProbleme mit ihren Notebooks & PCs/Macs haben. Ich hab bei einem KundenPC ein paar Installationen gestartet und dann noch schnell nen Treiber am Book gesucht. Da wollte dann XP nochmal sichergehn ob das Programm auch wirklich installiert werden sollte – kennt man ja. Der Kunde hingegen nicht, woraus sich folgender Dialog ergab:

K: Der will was!

I: Was denn?

K: Die Anwendung ausführen. … Wohin denn? Ins Theater? Kino? Gassi?

Ich fands lustig ^^