Klar? Mobil.
„Vertreiben Sie auch Aufladkarten für Internetsticks von Klarmobil?”
„Klarmobil ja, ob die Telefonie und Internetsticks allerdings trennen weiß ich nicht. Vodafone und otelo beispielsweise machen da keine Unterscheidung. Sie können ja mal bei Klarmobil vorher fragen und dann kommen Sie wieder.”
„Hmm.. Dann hol ich die lieber in $35km entferntem Ort, da haben sie die.”
Mach ich ja auch immer. Statt einmal nachfragen kilometerweit fahren. Macht ja auch viel mehr Sinn!
Quantensprung:
Dieser Beitrag wurde geschrieben am
Freitag, 15. November 2013 um 08:15 und gehört zu Geschichten .
Du kannst den
RSS 2.0 feed dazu lesen.
Du kannst ein Kommentar schreiben, oder einen trackback von deiner Seite senden.
Freitag, 15. November 2013 um 17:54
Denken wird ja mittlerweile völlig überbewertet.
Freitag, 15. November 2013 um 21:41
Äh,
da wird es doch keine Unterschiede geben. Konto ist Konto. Da würd ich nicht mal nachfragen, sondern im Zweifelsfall beim Provider reklamieren, da er seine Aufladekarten-Unterschiede nicht deutlich genug kenntlich macht.
Aber ernsthaft: hab ich ja noch nie gehabt, dass es da Unterschiede gibt – du ja scheinbar auch nicht 😉
Dienstag, 19. November 2013 um 18:46
Was lernen wir daraus? Den Kunden nicht mit zu vielen Zusatzinformationen verwirren. Im Zweifel geht er dann lieber woanders hin, wo man ihm mit “ja, klar, immer, gerne, kein Problem” alles verkauft was er haben will.
Mittwoch, 20. November 2013 um 17:47
Oberste Verkäufer-Regel: Den Kunden niemals ohne Kauf gehen lassen. Wer geht, kommt nicht zurück. Die gespeicherte Emotion “Da bin ich umsonst hin ohne zu finden was ich wollte” ist unglaublich penetrant 🙂
Und du schickst die aktiv weg anstatt selbst kurz die Minute zu recherchieren? Wenn sich ein Verkäufer nichtmal die Mühe macht, kauf ich ehrlich gesagt auch woanders 😉
Mittwoch, 20. November 2013 um 18:01
@krusty: janz einfach, wenn ich denen dann was falsches erzähle, weil auf klarmobil irgend n schmu’ stand, bin ich wieder der angearschte. zumal die ja dann ihre 15€ gegen 15€ tauschen und dann eigentlich erst das geld verbraten. bei uns bleiben ja nur wenige cent an “gewinn” hängen. – geht da irgendwas schief und der kunde will die 15€ wieder haben.. – das will ich nicht aus meiner tasche bezahlen.
deswegen wird sowas abgeblockt.
Donnerstag, 21. November 2013 um 12:19
Es geht gar nicht primär um die wenigen Cents, die bei einer Karte hägen bleiben. Es geht darum, dass er auch nie ein Handy oder Zubehör bei dir kaufen wird, und falls ihn jemand fragt, wo man am besten ein Handy oder Zubehör kauft, wird ihm dein Laden auch nicht einfallen 🙂
“Jemand der nicht in der Lage ist, so ein einfach Info zu beschaffen, will andererseits kompetent Verträge verkaufen können?”
Ich verstehe dich schon irgendwo, aber faaaalls du dich mal wunderst, warum immer mehr Leute sich den Weg ins Fachgeschäft sparen: Die waren alle irgendwann mal bei dir oder anderen Händlern und dachten sich dann “Oh, na DAS kann ich aber auch alleine und günstiger.”