Man wird nur noch ver…
ARSCHT!
In der Hoffnung, der Kunde würde ein teureres, besseres Gerät kaufen, gab ich ihm gestern kulanter Weise, sein Geld wieder und nahm das Handy wieder zurück.
Der Akku würde nichts taugen. Mit voller Ladung und nicht-benutzens, würde es nach dem Laden am Abend, morgens schon leer sein.
Na gut, kann man verstehen, nach 2 Wochen wär das auch wirklich ärgerlich, aber da ich das Gerät auch im Bekanntenkreis gestreut habe, und dort noch keiner gemeckert hat, konnt ich mir das nicht vorstellen.
Aber man ist ja Gutmensch und wollte ihn nicht verärgern und sah ja das neue Gerät an ihn verkauft.
Pustekuchen! Geld zurück und weg.
Und da ich mir das ja nicht vorstellen kann – Karte rein & ab ans Ladegerät, mal schaun wie lang der Akku wirklich hält.
Das ist jetzt knapp 22h her, und trotz Nacht im Tresor… *trommelwirbel*… hat es noch 91% Akku.
WAR JA SO KLAR!!!1einself
Man kann doch auch auf ehrliche Art versuchen?!
Und es war zudem auch ein Knaller-Preis! Amazon is grad mal 6€günstiger.
Naja, der is jetz erstmal auf meiner persönlichen schwarzen Liste. ^^
UPDATE: Nach 8 (ACHT!) Tagen – 8%.
Natürlich hält der Akku nur von abends bis morgens – NATÃœRLICH! -.-
Dienstag, 7. Juni 2011 um 10:55
Warum haste ihm nicht nur ein neuen Akku angeboten?
Dienstag, 7. Juni 2011 um 13:03
Oder noch besser: sagen, du schickst es in die Technik (weil Garantie hatte er ja noch), probierst es zunächst bei dir aus, merkst, dass es geht, und vertröstest ihn die nächsten 4 Wochen damit, dass es ja noch nicht zurück sei 😉
Dienstag, 7. Juni 2011 um 13:55
Oh man, was ein *#%$/§~*.. ..nicht aufregen..
In solch einem Fall sagen wir dem Kunden (neben den normalen Beileidsbekundungen) immer, dass wir den Kaufpreis von Gerät 1 beim Kauf von Gerät 2 gerne voll verrechnen und schicken Gerät 1 erstmal ein / testen es / wasauchimmer.
Der Kunde darf sich dann gern jederzeit für Gerät 2 entscheiden oder eben auf die Reparatur von 1 warten.
Freitag, 10. Juni 2011 um 10:46
Warum kriegt der eigentlich das Geld zurück?
Wir machen in solchen fällen eigentlich immer Gutscheine.
Freitag, 10. Juni 2011 um 11:47
@brian: du blickst wieder nich durch! 😛
@faab: auch ne idee! ^^
@zack & thomas: so wie bei ahct üblich wollte ich das ja auch machen. aber junior wollte dann doch nich wie ausgemacht das teurere kaufen. naja. war kein extra für ihn bestelltes, was ich auch so noch loswerde..
hat im übrigen immernoch 49%! -.-