18
Jul
2014
08:15
Kundenfreundlichkeit kennt Grenzen
Dieser eine Kunde, der:
– seit Anbeginn meiner Tätigkeit hier regelmäßig sein Handy aufladen lässt
(hat die einfachst Nummer die man sich vorstellen kann, merkt se sich aber nicht und besteht darauf, dass ich ihm die Karte auflad)
– in mittlerweile fast 10 Jahren gar 1 Gerät bei mir gekauft hat (30€)
– sich ständig irgendwelche neuen Nummern einspeichern lässt, weil selbst zu faul
und dafür noch NIE Trinkgeld gegeben hat, der beschwerte sich soeben, dass ich, im Kundengespräch vertieft, zwar wiedermal 1 Nummer bei ihm eingespeichert habe, nicht aber seine 1 SMS (ACHTUNDZWANZIG) löschen will und mit einem „Nö!” quittiere.
„*grummelmecker* Kundenfreundlichkeit!”
Irgendwann is auch mal gut.
