Im Osten geht die Sonne auf!

Eben war eine Kundin hier, nur fix n Paket abgeben, die mit ihrem strahlen jeden Geigerzähler zum explodieren hätte bringen können! So beginnt maN doch gern den Tag. 🙂

So kann jeder Tag beginnen :D

Ich hab heut 10 Minuten vor offizieller Öffnung offen gehabt (lüften etc. bei der Hitze brauch das ja ewig) und es kamen auch gleich 2 Kunden mit rein. Urlauber. Problem: PIN falsch eingegeben, PUK aber dabei. Musste also im Prinzip nur die PUK eingeben und den PIN neu festlegen. Hab dann auch gleich einen genommen den sich der Kunde besser merken konnte und fertig. N Ding von 2 Minuten. Sowas mach ich kostenlos – Service halt. Tjoa, damit wollten sie sich aber nich zufrieden geben und schmissen mir 10 EUR hin. WUHU! Das nenn ich mal Trinkgeld! 😀 😀 😀

So ein Tag, so wunderschön wie heute.. 😉

EDIT: Heute (Donnerstag, 12.06.2008) wieder das selbe! “Nur” 2 EUR Trinkgeld, aber immerhin 🙂
Das Gespräch zum Trinkgeld lief wie folgt ab:

K: Was kriegen Sie?
I: Nix. Schon OK!
K: Ach was! Niemand macht heutzutage noch was Gratis!
I: Doch, ich!
Blödsinn! *2 EUR in die Hand drück*
I: Danke! 🙂
K: Kein Ding! Tschüss!
I: Ciao!

Lob, Lob, Lob

Gestern hatte ich noch 2 Minuten vor Feierabend ein Kundin aus der großen Stadt im Geschäft die eine Tarifberatung wünschte. Bzw. eigentlich eher umgedreht. Bei sympathischen Kunden blubbert einem die Beratung wie von selbst heraus.
Schlussendlich ging sie nach anderthalb Stunden. Und da sie, wie gesagt, aus der großen Stadt kam, durfte ich mich erstmal auf einem großen Haufen voll Lob in den Feierabend stürzen. – „Eine solch gute Beratung gibt es bei uns in Handyläden nicht. Schon gar nicht nach Geschäftsschluss! Ich bin begeistert!“ <- Das geht einem doch runter wie Öl! 😀

Es gibt doch noch nette Menschen :)

Wir haben vorm Shop einen Fahrradständer der der Stadt gehört. Da “parkt” jeder wie er will. Was ja auch jeder darf. Eben war aber eine älter Dame am “parken” die (zum zweiten mal bereits) ersteinmal gefragt hat ob sie denn, da sie ja gar nicht zu uns wollte, hier ihr Rad abstellen dürfe. Natürlich darf sie. aber irgendwie putzig. ^^

Doppellob :D

Mindestens genauso oft wie ein Nachbarshop für seine Beratung unter aller Sau Kundenunfreundliche Art kritisiert wird, bekommen wir Lob ausgesprochen.

Freitag jedoch gabs mal son richtig nettes i- Tüpfelchen fürs Ego:

Ein Kunde der Nokia recht verfallen ist kam herein und wollte sich über das ein oder andere Modell informieren lassen. – Er fällt in die Kategorie “Gern-hab-Kunde” da er wissbegierig und aufmerksam ist. Hat man ja nicht oft. Zufällig kam noch ein Stammkunde vorbei der Kunde No1 kannte. (Zusatzinfo: Beide wohnen 20-30km weit von hier entfernt.) Und nach der gegenseitigen Begrüßung gings dann los mit dem Lorbeeren verteilen… Ich wurde ja schon fast rot… 😉 Beide kommen halt aufgrund der guten Beratung hierher und die anderen Läden taugen doch alle nix, Bla bla blubb. Der Stammkunde ist zudem noch viel unterwegs, auch in Großstädten und kommt dennoch seit circa 2 Jahren immer mal wieder vorbei wenn er ein Problem hat. Sowas geht runter wie Öl wenn man sowas hört, wie man so schön sagt! Allein wegen solchen Kunden macht man diesen Job wirklich gern. Das Lob ist ja gar nicht mal so wichtig, aber man freut sich einfach wenn man helfen konnte und sieht dass der Kunde zufrieden ist. 🙂

Das nehmi au noch!

Vorhin hat eine ältere Kundin ein Nokia 2760 gekauft weil ihr altes Savy nun wirklich nich mehr so wollte wie’s sollte. Und nebenher erwähn ich noch dasses auch Bluetooth hat. Eigentlich nur so zur Info, falls sie’s mal für’s übertragen von Bilder oder zum telefonieren übern Headset.

„Headset?“
„So ein Knopf im Ohr, ich zeigs ihnen mal“

Nach wirklich minimaler Erklärung von nichmal ner Minute haut se, wie aussa Pistole geschossen raus:

„Nehm ich auch noch mit“

Solche Kunden will ich immer haben!! Wo bekommt man die?? ^^

Milchgesicht?!

Vor circa 2 Wochen kam eine Kundin in den Laden und direkt nachdem sie mich begrüßt hat stellte sie mir die Frage was ich denn trinken würde. So völlig ohne Zusammenhang. Ich hatte keinen Schimmer was sie von mir wollte. Zuerst nahm ich an sie wolle mir n Kaffe’ ausgeben, da sie eigentlich schon ne Stammkundin ist. So als Bonus oder so – hätte ja sein können. Dem war aber nicht so. Nach bestimmt dreimaligem nachhaken meinerseits wie so sie das denn wissen wolle, bekam ich zu hören:

Na sie haben so schöne weiße Zähne, da will ich mal wissen wie das kommt

– Öhm,.. OK.. Was den Kunden so alles auffällt.. Find ich persönlich jetzt nicht, aber wenn sie meint. Komplimente gibt’s in dem Job auch nicht all zu oft..