LadenBlog.com

Er war mal wieder da.

Kommt herein.
Steht rum.
Guckt sich um.

I: „Hi, was kann ich für Sie tun?”
Er: „Och… Also… eigentlich nichts. – Wollte nur mal Hallo sagen.”

– Hab ich auch noch nicht erlebt.. ^^
Schlussendlich hatte er noch n paar Fragen zu Windows wie dies und jenes funktioniert und ging wieder.

oO

ER: *HATSCHII*
I: „Gesundheit!”
Er: „Jo!”
I: oO

Nur mal der Vollständigkeit halber..
Wie alles begann:

Er kam irgendwann Anfang diesen Jahres in den Laden und wollte einen Internetzugang. Nach dem Vorstellen der ansässigen DSL-Anbieter (Ãœber- & nur Regional) ergab sich dann folgendes Gespräch:

ER:„Aber das ist doch alles gebunden, oder? Hamm sie nichts ohne Kabel?”
Ich:„Wie ohne Kabel?”
„Na ohne Kabel eben!”
„Sie meinen WLAN?”
„Wl… was?”
leicht genervt: „Wireless Local Area Network – WLAN – Kabelloses Lokales Netzwerk.”
verduzt: „Wie meinen…?”
„Sogesehen ein DSL-Anschluss ohne Strippen. Kabellos eben.”
„Und das kann ich dann auch in $Name der alten Heimat””
„Nee nee.. Das geht nur in und um ihre Wohnung hier in $Standort.”
„Ja nee.. Ich würd dat schon gern überall benutzen!”
„Achso! Ja dann is DSL Blödsinn. Da such ich fix was anderes raus. Wie oft im Jahr sind sie denn in $Name der alten Heimat?”
„Na so 3-4x bestimmt!”
„Aber dann rechnet sich das doch gar nicht.. *vorrechne*”
„Egal! Ich will kein Kabel!”

(Das ging noch zig “Stunden” so weiter..)

Naja, nun wisst ihr also was der Anstoß für seine unzähligen späteren Besuche (die ja schlussendlich auch zum gewünschten kabellosen Internet geführt haben) war.

Er gehört im übrigen auch zu den Kunden die felsenfest davon überzeugt sind es hieße Wlan und nicht W-LAN..

Gut ok.. Bei näherem überlegen müsste man es W-L-A-N und möglichst noch englisch aussprechen, aber W(-)LAN is numa Standard geworden.. WLAN (also richtig wwwwlaaaan) hingegen..

3x dürft ihr raten wer soeben hier war..

Rüüüüschtiiiig! ER!
Hab ichs doch gewusst! Im Prinzip genau so abgelaufen wie ichs mir gedacht hab.

Der Stick läuft ohne Probleme auf nem XP Rechner und auf nem Vista Notebook von ihm. Allerdings auf einem Rechner mit XP eines Herstellers mit großem Namen aus China nicht. Die Hotline schiebts auf den Stick. Komisch nur dass es der Stick nunmal zu 110 % nicht sein kann.. Ich hab ihm gesagt er solle an der Hotline mal genauso hartnäckig nerven wie bei mir weiter probieren und dem das nochmals schildern.
Mal sehn was dabei rauskommt..
Von PC-Fachkräften habe er die Schnauze voll hat er mir gesagt, als ich ihn fragte was der PC-Laden vor Ort gesagt hätte. – Hmmpf.. Warum kommt er dann weiter zu uns? Müssen wir erst umfirmieren um ihn los zuwerden?

In Bezug auf den aktuellsten Eintrag im AHCT-Blog, welcher wiederum an den Eingesteckt – Eintrag im CTK-Blog anlehnt, hier eine kleine Geschichte welche heute per “LadenBlog.com Shop – Hotline” an meinem Ohr Stattfand:

ER rief gestern an und meinte er hätte 2 Anliegen. Ich machte mich schonmal auf ein langes Gespräch gefasst und lies ihn loslabern lauschte völlig gebannt seinen Worten. Er hatte den Stick nun an einem XP Rechner installiert und daraus ergab sich folgendes:

Anliegen Nummer 1: Der Rechner war brandneu (“fast”, er lag wohl 1 Jahr nutzlos irgendwo rum) und er wollte wissen was er bei “Benutzername”, “Kennwort” und “Internetverbindung” hätte eingeben sollen.

Anliegen Nummer 2: Der PC schmiert der immer direkt nach dem klicken auf verbinden ab. Da es der selbe Stick war der unter Vista wunderbar funktionierte (mittlerweile) konnte es schonmal nicht an dem liegen. Also der Hersteller Ansprechpartner Nummero Uno. Es dauerte ewig ihn davon zu überzeugen..

Bei 2 Dingen musste ich mir das lachen / heulen echt verkneifen.. Zum einen, WARUM RUFT DER MICH NACH DER EINGABE DIESER 3 SACHEN AN, WENN ER DOCH NICHT GENAU WEISS WAS DA HIN SOLL??! Beim Internet hat er wohl die Mailaddy eingetragen.. YEAH! So muss das sein! Fein gemacht! Kriegst n Keks! -.-
Genialer aber war sein Satz “Ich hab hier nen Bekannten hier sitzen der mir bei der Einrichtung hilft weil er mehr Ahnung hat als ich.” – Ich wollte ja so lachen! Hab nur die Stummschaltung nicht so schnell erwischt.. 🙁 – Wir sprechen hier vom Einrichtungsassistenten unter Windows XP. Dürfte wohl sogut wie jeder schonmal gesehen haben. Allein die Frage nach Benutzername und Kennwort ist schon leicht.. überflüssig, aber wenn man keine Ahnung hat bei Internetanbieter einfach irgendwas einzugeben.. HMMPF!

Das Telefonat lief wieder nach altbekanntem Lila-Kuhschema ab, ergo dauerte es knapp ne halbe Stunde.

[*seufz*]

Ich bin mir irgendwie ziemlich sicher morgen die Nummer wieder auf dem Display lesen zu dürfen oder ihn im Shop begrüßen zu dürfen..

Nach 4 Monaten dachte ich es wäre endlich vorbei mit seinen Ständigen Besuchen.. Er hatte endlich den Tarif den er haben wollte, und schien glücklich. Doch Murphy wäre nicht Murphy wenn er mich nicht auch beehrt hätte..
Er erwarb eine Datenflat + USB Datenstick bei uns welches ich ihm im Laden auf seinem Vista* – Notebook lauffähig machte. Unter dem mehrmaligen erwähnen dass ich noch nie mit Vista gearbeitet habe und ich keinerlei Ahnung davon habe. (Bin von WinXP direkt auf MacOS 10.4.6 umgestiegen, war also nicht mal ne Notlüge um mir spätere “Folgeaufträge” vorzuenthalten, sondern einfach die Wahrheit.) Die Installation verlief auch ohne Probleme, allerdings wäre auch Windows nicht Windows wenn das auch so bleiben würde..
Er rief also ein paar Wochen später bei mir an uns erzählte dass das Ding nicht mehr verbinden würde. – Ich habe ihm dann nochmal verständlich gemacht dass ich von Vista keinerlei Ahnung hätte und das einzige mal als ich mit Vista zu tun gehabt habe war er selbst anwesend. 10 Minuten später und circa 4 Wiederholungen hatte er es dann auch endlich begriffen und ließ sich von mir die Nummer des PC-Ladens geben..
Mehr als an- und abstöpseln kann man bei dem Stick nicht machen. Jegliches nicht-funktionieren schieb ich auf Vista.
Was erwartet der wenn ich ihm ne kostenlose Serviceleistung anbiete (NATÃœRLICH AUCH WIEDER UNBEZAHLT NACH FEIERABEND Selbstredend auch nach den offiziellen Öffnungszeiten) für Talente bei von mir?

*VISTA = Virus Inside Switch To Apple (ja, ich bin gehässig, bei dem Kunden jawohl auch Verständlich! Und wenn ich ein wenig gegen M$ wettere wirds wohl keinen stören, oder? ^^)