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Kunde: „Einmal ne 20€ Eplus-Karte, bitte!”
Ich: „Ok” *raussuch*
K: „Was bekommen Sie?”
I: „ääääähm,… hmm… 20€?”
K: „Oh, achja.. *düsch*”

Da war wohl wer noch nicht ganz wach… ^^

Montag Morgen war ein niederländisches Pärchen (mitte 40 rum) im Laden.
Sie radeln für die nächsten Wochen hier in der Gegend herum und wollten für ihr Siemens M50 (von 2002) eine deutsche Karte. Gesagt getan.
Zum Abschluss frage ich sie noch warum sie denn ihr Handy auf deutsch und nich nicht auf ihre Landessprache eingestellt haben.

„Oh,… Damit haben wir uns nie wirklich beschäftigt! – Geht das umzustellen?”

Sicher gings. Aber warum auch nicht alle 8 Jahre mal die Sprache im Mobiltelefon umstellen…? Vllt kommen sie ja 2018 wieder vorbei? ^^
Gestern waren sie dann nochmal da um sich einfach nochmal für die gute Beratung zu bedanken!

Gestern knallte eine Kundin ein Paket auf unsere Theke… Direkt auf eine darin eingelassene Glasplatte.

Ich: „Wo soll ich die Rechnung hinschicken?”
Kundin: „Sag ich niiiich!”
I: „ääääähm…” und zeige auf den Paketadressaufkleber.
K: „Mist! ^^”

Die Platte hats aber heile überstanden!

Ende letzter Woche war eine Kundin hier, die ihr altes Siemens D2 Kartenhandy entsperren lassen wollte. Machen wir hier meist nebenher, als Service für die die kein Internet/Ahnung haben. – Bei jener Dame war nur leider der Akku leer, sodass wir es hier nicht machen konnten.
Also schrieb ich ihr einen Zettel mit der Anleitung dazu und zeigte ihr den Weg auch gleich noch am PC:

• vodafone.de
• “simlock” in die Suche oben rechts
• Bei Hilfe & Support “Wann und wie kann ich mein CallYa-Handy entsperren?” anklicken
• “Entsperren Sie Ihr CallYa-Handy gleich hier!” klicken
  Seriennummer eingeben
• fertig.

Und die Anleitung wie genau sie dann vorzugehen hat, bekommt sie direkt danach.

Ich habe ja absolut nichts gegen Kunden die es einfach nicht hinbekommen, weil sie mit dem Web und Handys an sich nicht so vertraut sind, aber dann hier aufzuschlagen und mir mit einer unglaublichen Ernsthaftigkeit zu sagen, dass man das einfach nicht gefunden hat – das find ich schon n bisschen arm! Soll sie halt dazu stehen, dass sie keinen Bock hat das selbst zu machen, aber mir hier was vorzulügen geht mir aufn Zeiger!
Und nein, ich reagier nicht über! – Klar, das entsperren ist nicht sooo einfach, aber soweit kam sie ja angeblich gar nicht erst. (Wiederholte sie 3x!) Die paar Klicks sind doch nicht zu verfehlen…

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Er hier von neulich war eben wieder hier und hat sich ne PrePaidkarte geholt.

Ich: „Für die Registrierung brauch ich noch ein paar Angaben von Ihnen. Vorname?”
Rentner: „Reiner*, mit ei!”
I: „Nachname?”
R: „Wahnsinn*.”
I: „Anschrift?”
R: „An der alten Klappse 72*.”
I: „Gut, das reicht mir dan…” Er fällt mir ins Wort und ergänzt: „1,74m, Augenfarbe grün*,…” „Ist schon gut, mehr brauch ich nicht!”
R: „Jaja, is nur Spass! ;o)”

Der alte fetzt! ^^

*Angaben von mir geändert

Ich schreib ja meist über den Kram der mich ärgert, drum hier mal ein Beitrag mit gegenteiligem Inhalt

Vergangene Woche war ein Außendienstler eines der Unternehmen mit den wir sehr eng zusammenarbeiten zu Besuch. Neben dem üblichen Trara über neue Produkte, Klärung von Kundenproblemen und anstehende Aktionen, konnten wir auch Einblick in die Verkäuferstatistik werfen. In Brandenburg gibts von diesem Anbieter nicht allzuviele eigene Verkaufsstandorte, nur so um die 10. Die kleinste Stadt im Einzugsgebiet ist Seelow mit ~5600 und die größte is Frankfurt/Oder mit an die 61000. Dort gibt es überall sowohl firmeneigene Verkaufsstellen, als auch, wie in unserem Fall, freie Fachhändler die deren Festnetz- & Mobilfunkprodukte an den Kunden bringen. Von der Abteilung Fachhandel steht mein Name an 3. (dritter!) Stelle!

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Wie geil ist das denn?! Ich habs ja nich so mit Ehrgeiz, aber in der Relation mit den anderen Städten und “meiner” kleinen Kleinstadt gesehen ist das schon n nettes Gefühl!

Ein Geschäftskunde hatte Probleme mit seinem Handy und seiner Freisprecheinrichtung.
Nach 5 Minuten rumgefrage hatte ich die Ursache heraus…
Zum selben Zeitpunkt an dem die Fehler auftraten, hat er privat ein neues Handy bekommen. Somit hat sich die Anlage im Auto immer zum zuletzt verwendeten, eben dem privaten, Gerät verbunden.

Kunde: „Oooooh… – *pfeif* … Danke!”
Ich: „Tjaaaaaa, Dreiecksbeziehungen gehen eben nie gut! ^^”