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Kennt ihr das? Hunde gesellen sich unglaublich gern zu den Menschen die keine hechelnden Vierbeiner mögen.

Bei “IRREN” scheint dieses Phänomen auch vertreten zu sein. Wannimmer ein neuer Chaot die Stadt besiedelt, er wird meinen Arbeitsplatz finden. So auch dieser neue hier:

Männlich, jenseits der 60, dürr, pflaum auf’m Kopf, Wackelgang, pink/schwarzlackierte Fingernägel, Augenbrauen nicht vorhanden (aber nachgezogen), sowie sowas ähnliches wie Mascara 5-10mm unterhalb der Augen.

Der kam vor einem Monat 4x in einer Woche vorbeigestolpert. Mo-Do. Montag, Dienstag und Mittwoch: „Gutn Tach! Sagn Se mal, hamm Sie auch Handys von Nokia? So für 30€?”
Ich daraufhin: „Nee, leider nicht, die Nokias kommen erst Freitag wieder rein. Aber von Alcatel, LG und Samsung wären noch welche da!”
Seine Antwort am Montag: „Hmm.. Das klingt ja nicht schlecht. Ich guck zuhaus mal nach dem Geld und komm dann nachher nochmal!”
Am Dienstag: „Na das überleg ich mir mal. Tschüss!”
Am Mittwoch: „Keine Nokias? Och! Tschüss!”
Am Donnerstag: „Jaja, das sagten Sie bereits! Ach. Tschüss!”

„ACHNEE! DAS SAGTE ICH BEREITS?! NEE, IS NICH WAHR!”

Und am Freitag kam er dann und holte sich ein Nokia denkt ihr…?
Dann lest ihr hier scheinbar noch nicht lang genug mit. ^^

Erste “Kundin” des Tages betritt den Laden.
Ich: „Moin!”
Kundin: „Mal wat anderes, können Sie mir bei Vodafone helfen?”

Anreden, Begrüßungen, Höflichkeitsfloskeln, ach, schmarn! Wird alles überbewertet!

Es wird irgendwie nie langweilig in meinem Job…

Vor ein paar Monaten bekomm’ ich vom Fahrradhändler meines Vertrauens einen Anruf. Er hätte eine SMS bekommen, sein Vertrag wäre jetzt verlängert – vielen Dank!

Das Problem an der Sache…
Er hat seinen Vertrag natürlich überhaupt nicht verlängert. Er hat nen SimOnly Tarif und holt sich seine Handys erst, wenn sich das Alte sich zerteilt.

Klingt nach viel zu viel unbezahltem Arbeitsaufwand, dahinter zu steigen warum wieso weshalb.
Aber bei Stammkunden ist man ja nicht so.
Also rumtelefoniert was da sein könnte…

Vertrag ist auf Kundenwunsch im Laden verlängert worden.
Kann ja schonmal nicht sein. – Also gefragt WO. – Berlin. Der Kunde war schon seit Jahren nicht mehr dort.

Während ich gewarteschleift versuche den Shop in Berlin zu erreichen, frage ich den Herrn ob er jemandem sein Kennwort verraten haben könnte.
„Nee! … Halt! Doch! Also nein doch!”
„Hmm?”
„Ich hab damals den Vertrag von meinem alten Chef übernommen, mit Nummer und Kennwort! Der könnte das noch haben! Mit dem hab ich aber schon ewig keinen großen Kontakt gehabt!”

Darauf den Berater im Hauptstadtshop gesprochen. – Und JAPP! Der Chef war’s!
( Wie immer! 😀 )

Er hatte seine Kennwörter nicht im Kopf, stattdessen alte Unterlagen. Eben noch jene vor der Übernahme durch seinen ehemaligen Mitarbeiter.
Hatten sie allerdings schon selbst mitbekommen und storniert.

Nungut. 😀

Da kommt man morgens zur Arbeit und hat 9 verpasste Anrufe auf’m Schirm. Vom Käufer eines neuen Handys am Vortag – dem man die Funktion der Tastensperre lang und breit erklärt hat –
2 Versuche nach Feierabend, 4 vor Öffnung und 3 mitten in der Nacht.
3 davon landeten auf dem Anrufbeantworter. 2 ohne Worte.
Aber der eine.. 3:30uhr nachts. Es klingt wie das laute abspielen eines Audio-Internetlehrbuchs.

Wahlwiederholung. Öffnungszeiten. Nacht. Lehrkurs.
Mir fehlen die Worte.

Vor ein paar Jahren verirrte sich mal eine ebenso wirkende Großmutter in den Laden.
Ein Netbook unterm Arm klammernd trat sie ein und murmelte in meine Richtung:
„Guten Tag, kennen Sie sich auch mit diesen Dingern hier aus?”
„Nujoa, so’n biss’gen! Was haben Sie denn für’n Problem?”
*guckt sich im Shop um, ob wir auch ja allein sind* „Nun, das ist mit jetzt ein bisschen Peinlich, aber… nun…”
„Ja?”
„… na… Ich hab hier so einen Laptop von meiner Tochter bekommen. Um übers Internet auch mal meine Enkel zu sehen. Und… Naja, nu hab ich das Ding ausgepackt, aber immer wenn ich den Stick reinsteck und ins Internet gehen will, kommen nur so ne Sex-Seiten!”

o.O

„äääääääääähm.”
„JAAAA, schrecklich ist das! Ich war das auch nicht! Wirklich nicht! Was soll ich damit auch! Aber wie bekomm ich das jetzt weg?!”

Das war tatsächlich irgendso’n Porno-Virus. Egal mit welchem Browser man es auch probierte, es ging nix anderes als diese eine Seite.

Gesagt, getan, Windows runter, ne Netbook-Ubuntu-Version drauf und feddich war der Lack. Kundin zufrieden, Trinkgeldkasse ebenso.

Eine Woche später kam sie abermals vorbei und berichtete mir, dass die Tochter den Virus bewusst draufgelassen hatte um der Mutter einen Streich zu spielen.

Mit so ner Familie brauchste keine Feinde mehr! ^^

Wie ich sowas immer “liebe”!

Vor knapp 3 Monaten kauften ein älteres Pärchen, welches viel auf nem Campingplatz “rumlungert”, einen UMTS-Stick. Selbstverständlich als Prepaidvariante, man ist ja nur das halbe Jahr in der Not unterwegs ins Netz gehen zu müssen/wollen.
Die tarifliche Seite: 9,99€ für 30 Tage/1GB oder 19,99€ für 30 Tage/3GB. Das ganze im Netz von Vodafone. Alles in allem ist das GÜNSTIG! I.d.R. gibt’s bei 9,99€ nur 200MB.
2x schleppten sie jetzt schon ihren Laptop her, weil sie zu blöd nicht in der Lage waren, einfachste Anweisungen auf dem Bildschirm folge zu leisten. Ich denen somit unentgeltlich meine Zeit opfern “musste”.

Beim dritten mal wurde mir das dann zu bunt. Einfach mal die Augen aufmachen und den Aufladecode eingeben schien einfach ein Ding der unmöglichkeit zu sein.
Ich will nicht sagen, dass ich direkt pampig wurde, aber durchaus ein wenig genervt.
Eben jene steckten damals beim Kauf den einen Cent von XX,99€ direkt ein.
Und da ja bei jedem Besuch deren Laptop natürlich erst noch hoch- & wieder runterfahren muss, seh ich 30Minuten Arbeitsaufwand (in denen ich ja zahlende Kunden warten lassen muss) für 0€ Trinkgeld nunmal einfach nicht ein.

Zumal sie einfach nicht verstehen wollen, dass es Aufladungen nur in den Schritten 9, 19 und 29€ gibt. – Hat man also weniger als 99¢ Guthaben, und läd 9€ auf, reicht das eben nicht für einen Monat der 9,99€ kostet.

So ergab sich folgendes “Gespräch”:
Kunde: „Wir wollen jetz mal wieder aufladen!”
Ich: „Wir? Sie meinen doch eh mich, da ihre Beratungsresistenz scheinbar unheilbar ist! Wieviel hättens’ denn gern?”
„Na wieder 1 Monat!”
„Neeja.. 9, 19, oder 29€?”
„Na, dassis für 1Monat reicht. 9€ also!”
Der Rechner ist mittlerweile hochgefahren, das Guthaben wird mit 18Cent ausgewiesen.
„Sie haben aber nur noch 18¢, das reicht dann aber nicht!”
„Wa? Wieso?! Wir haben doch immer nur 9€ aufgeladen!”
„Da hatten Sie aber noch ein bisschen was drauf! 9€ + 18Cent < 9,99€ - reicht also nicht für einen Monat!”
Tjoa, und was bekommt man daraufhin von einem zivilisierten älteren Herrn zu hören?
„WA?! WAS SOLL DAS DENN!? PFFFT! Komm Frau, wir gehen! Nachbar hat Fonic und da reicht das eeeeeewig!”

Is klar. Und mit dem Netz von o2 hat man hier in der Gegend auch nen soviel schnelleren Zugang als mit Vodafone, der Monat bei Fonic hat auch mindestens 90Tage und ich bin eh stunzdoof.
Is recht.

Beim Kauf einer Aufladung:

„Machen se’s mir gleich?”
Warum sagen sowas nie hübsche, junge Damen zu mir?