Archiv vom July 8th, 2013

Zurück in die Zukunft!

Es wird irgendwie nie langweilig in meinem Job…

Vor ein paar Monaten bekomm’ ich vom Fahrradhändler meines Vertrauens einen Anruf. Er hätte eine SMS bekommen, sein Vertrag wäre jetzt verlängert – vielen Dank!

Das Problem an der Sache…
Er hat seinen Vertrag natürlich überhaupt nicht verlängert. Er hat nen SimOnly Tarif und holt sich seine Handys erst, wenn sich das Alte sich zerteilt.

Klingt nach viel zu viel unbezahltem Arbeitsaufwand, dahinter zu steigen warum wieso weshalb.
Aber bei Stammkunden ist man ja nicht so.
Also rumtelefoniert was da sein könnte…

Vertrag ist auf Kundenwunsch im Laden verlängert worden.
Kann ja schonmal nicht sein. – Also gefragt WO. – Berlin. Der Kunde war schon seit Jahren nicht mehr dort.

Während ich gewarteschleift versuche den Shop in Berlin zu erreichen, frage ich den Herrn ob er jemandem sein Kennwort verraten haben könnte.
„Nee! … Halt! Doch! Also nein doch!”
„Hmm?”
„Ich hab damals den Vertrag von meinem alten Chef übernommen, mit Nummer und Kennwort! Der könnte das noch haben! Mit dem hab ich aber schon ewig keinen großen Kontakt gehabt!”

Darauf den Berater im Hauptstadtshop gesprochen. – Und JAPP! Der Chef war’s!
( Wie immer! 😀 )

Er hatte seine Kennwörter nicht im Kopf, stattdessen alte Unterlagen. Eben noch jene vor der Übernahme durch seinen ehemaligen Mitarbeiter.
Hatten sie allerdings schon selbst mitbekommen und storniert.

Nungut. 😀