Erzähln Se mir doch nichts!
Kundin: „Ich suche ein Handy mit dem ich telefonieren kann, ohne Grundgebühr!”
Ich: „Also ein Kartenhandy?”
„Na, nee, nix wo ich wieder aufladen muss! Da gibts doch bestimmt was!”
„Naja.. so ziemlich genau 1 Tarif. O2 hat so einen!”
„Nääää, also von o2 haben mir alle abgeraten, die haben hier so schlechten Empfang!”
„Also D1, D2 und o2 haben hier eigentlich alle das selbe Niveau, einzig Eplus ist ein wenig schlechter.”
„Ach, na hörn se mir uff mit D2! Von denen bin ich ja maßlos enttäuscht! Die hamm mir schon 2x die Karte abgeschaltet, weil ich nicht telefoniert hab!”
„Ach du armes Ding! Das ist leider überall so üblich! Wenn Sie in einem bestimmten Zeitraum nicht nachladen, gelten Sie als inaktiver Kunde, und ihre Karte wird abgeschaltet.”
„Ja das kann ja nich sein, beim letzten mal schon hatte ich noch über 45€drauf! Und das wiederzubekommen ist auch n Ding der unmöglichkeit!”
„Nee, eigentlich nicht. Einfach ein schreiben mit Rufnummer und Kontoverbindung aufsetzen und die überweisen Ihnen ihr Restguthaben!”
„Ach, son quatsch! Ewig hats gedauert! Erzähln se mir doch nichts!”
„So ist der übliche Weg, ich weiß es ja nunmal besser!”
(Gut, das hätte mir so nicht rausrutschen dürfen, aber ihr habt den Ton von ihr auch nicht mitbekommen…)
„Achja? Gut, dann muss ich mir eben einen Laden suchen in dem man mir besser weiterhilft!”
„Tut mir leid, dass ich meinen Job nunmal mache und Ihnen erzähle wie man sowas macht, schönen Tag noch!”
„JA, SCHÖNEN TAG!”
