Ãœberzeugungsarbeit leisten
Ein Kundin wollte ein Ladegerät für Sony Ericsson. Da jene Marke hier am häufigsten benutzt wird, kommts natürlich auch häufiger vor, dass mal ein neues Ladekabel benötigt wird. Da der häufigste Neukaufgrund in der Tat Tod durch Hundebiss ist, haben wir fast ausschließlich “Travel Charger” am Lager. Bei Sony Ericsson in dem Falle sind das im Prinzip “kabellose Netzteile”. Also einfach Stecker mit Ladekontakt. Und da die “alten” Sonys noch diesen “Schnappanschluss” haben und somit auch über Kopf geladen werden können, ist das ne irre praktische Sache.
Sah die Kundin nun aber irgendwie überhaupt nicht so. Hat mich 5 Minuten Ãœberzeugungsarbeit gekostet, ihr klarzumachen, dass es einfach nur kürzer ist, aber sonst 1:1 das gleiche Gerät ist.
Man kanns mir sich aber auch schwer machen!
Sonntag, 17. April 2011 um 12:59
Du darfst aber nicht vergessen, Kunden wissen es immer besser! 🙂