73 und kein bisschen weise
Rentner, 73, betritt aggro leicht erregt den Laden:
„Sachn Se mal, jibtit außer Vodafone noch andere Anbieter?”
Ich dacht’ der will mich verarschen. Selbst als Rentner kennt man doch eher die Telekom als Handy-Anbieter als Vodafone?
Aber es ging ja noch weiter…
„Ja natürlich. Was ist denn los?”
„Ick hab dit Jefühl die bescheißen mich!”
„Wieso das denn?”
„Na ick hich erst 35€uffjeladn und die sind schon wieder runter! Dauernd ziehn die mir wat ab! Und ick hatte da och so komische Meldungen uffm Handy!”ab neul
Ich muss nicht extra erwähnen, dass er diese Nachrichten natürlich schon gelöscht hatte, und es das ergründen seines Problemes nicht gerade einfacher machte.
„Wissen Sie denn noch in etwa was da drin stand?”
„Na irjendsowat von wejen “Wir ziehen Ihnen jetzt Summe XY ab!””
„Und das kam direkt von Vodafone?”
„Na bestümmt! Walla stand da!”
„W-A-L-L-A?”
„Ja!”
Noch nie davon gehört. Mal googlen. Auch keine nützlichen treffer…
„Hmm… Sagt mir gar nichts. Und es hatte auch sonst keiner Ihr Handy, der Ihnen eventuell son Abo aktiviert haben könnte?”
„Neee, nie!”
Das ist der Punkt an dem die meisten Kunden jegliche Schuld von sich weisen und ich dann i.d.R. auf dem Schlauch steh. Man kanns ja nicht erschnuppern wo der Kunde diese Abos her hat und wie man sie wieder kündigen kann.
Aber es sollte noch besser kommen. Nachdem ich mir noch weitere 5 Minuten den Mund fusslig redete, fiel ihm plötzlich noch was ein:
„Ach, totaler Saftladen! Gemn Se mir wat anderet! Die ziehn mich doch nur übern Nuggl! Auf meine 150€warte ich auch immernoch!”
Nachtigal ick hör dia tappsn! „150€?”
„Na ick hab da auf meinem Bildschirm unten links so 4 kleine Symbole gehabt! Für jedes Netz eins! (Ach, nu kennt er doch alle 4?) Und da stand dann ich hätte 150€gewonnen. Also hab ick uff Vodafone jeklickt und meene Nummer einjejemn und nu waate und waate und waate ick immanoch!”
*düsch*
Ich erklärte ihm dann, dass er auf ne Abzocke reingefallen ist, und die eben seine Nummer ergaunert und daraufhin n Abo angedreht haben. Auf Anbietersuche und Kündigung zu gehn hatte er aber auch keinen Bock und hat direkt ne neue Karte mitgenommen.
Und ich denke mal nicht, dass das nur Rentnern passiert, sondern viele Menschen jeglichen Alters darauf reinfallen. :/
Quantensprung:
- Das Leben zieht an einem Vorbei... - 2013
- Es war einmal,... - 2009
- Wählerisches Ladekabel - 2009
- Service? Nehm ich! - 2009
Samstag, 12. März 2011 um 11:21
Wadde wadde das passt einfach zu dieser Geschichte – http://www.trogalicious.com/images/facepalm-epic.jpg
Samstag, 12. März 2011 um 17:55
Aber wenn die Karte leer ist, bekommen die doch die Adresse von Vodafone. Oder seh ich das falsch?
Sonntag, 13. März 2011 um 03:17
Ehm. Was passiert wenn das Abo regelmäßig abbucht, das Konto leer ist und dann neu aufgeladen wird? Geht der Spass dann weiter?
Sonntag, 13. März 2011 um 17:44
@ednong & onlineshopbetreiber: neeja.. wenn kein geld drauf is, kann der kunde ja auch nicht den “service” des abos nutzen.. also karte wechseln is schon ne möglichkeit. wie das genau rechtlich aussieht, weiß ich aber nicht.
aber jenes unternehmen hier kann ja eh keinen vertrag mit dem kunden nachweisen, vondaher..
Montag, 14. März 2011 um 08:55
Ja immer schön erstmal alles abstreiten 😉
Dienstag, 15. März 2011 um 09:42
Es war vor 5 Jahren so: 5 Euro Abo pro Woche, 30 Euro nach 6 Monaten aufgeladen – Geld alles direkt futsch, da die Abos rückwirkend auch abgebucht werden. Abo ist Abo.
Wer sagt dass man die Abos ohne Cash aufm Handy nich nutzen kann? Die tollen Jumbo! Klingeltönchen kommen per WAP-Push trozdem aufs Handy 😉
Ob sich daran mittlerweile was geändert hat – gute Frage.