Archiv vom March 12th, 2011

73 und kein bisschen weise

Rentner, 73, betritt aggro leicht erregt den Laden:
„Sachn Se mal, jibtit außer Vodafone noch andere Anbieter?”
Ich dacht’ der will mich verarschen. Selbst als Rentner kennt man doch eher die Telekom als Handy-Anbieter als Vodafone?
Aber es ging ja noch weiter…
„Ja natürlich. Was ist denn los?”
„Ick hab dit Jefühl die bescheißen mich!”
„Wieso das denn?”
„Na ick hich erst 35€uffjeladn und die sind schon wieder runter! Dauernd ziehn die mir wat ab! Und ick hatte da och so komische Meldungen uffm Handy!”ab neul

Ich muss nicht extra erwähnen, dass er diese Nachrichten natürlich schon gelöscht hatte, und es das ergründen seines Problemes nicht gerade einfacher machte.

„Wissen Sie denn noch in etwa was da drin stand?”
„Na irjendsowat von wejen “Wir ziehen Ihnen jetzt Summe XY ab!””
„Und das kam direkt von Vodafone?”
„Na bestümmt! Walla stand da!”
„W-A-L-L-A?”
„Ja!”
Noch nie davon gehört. Mal googlen. Auch keine nützlichen treffer…
„Hmm… Sagt mir gar nichts. Und es hatte auch sonst keiner Ihr Handy, der Ihnen eventuell son Abo aktiviert haben könnte?”
„Neee, nie!”

Das ist der Punkt an dem die meisten Kunden jegliche Schuld von sich weisen und ich dann i.d.R. auf dem Schlauch steh. Man kanns ja nicht erschnuppern wo der Kunde diese Abos her hat und wie man sie wieder kündigen kann.

Aber es sollte noch besser kommen. Nachdem ich mir noch weitere 5 Minuten den Mund fusslig redete, fiel ihm plötzlich noch was ein:

„Ach, totaler Saftladen! Gemn Se mir wat anderet! Die ziehn mich doch nur übern Nuggl! Auf meine 150€warte ich auch immernoch!”
Nachtigal ick hör dia tappsn! „150€?”
„Na ick hab da auf meinem Bildschirm unten links so 4 kleine Symbole gehabt! Für jedes Netz eins! (Ach, nu kennt er doch alle 4?) Und da stand dann ich hätte 150€gewonnen. Also hab ick uff Vodafone jeklickt und meene Nummer einjejemn und nu waate und waate und waate ick immanoch!”

*düsch*

Ich erklärte ihm dann, dass er auf ne Abzocke reingefallen ist, und die eben seine Nummer ergaunert und daraufhin n Abo angedreht haben. Auf Anbietersuche und Kündigung zu gehn hatte er aber auch keinen Bock und hat direkt ne neue Karte mitgenommen.

Und ich denke mal nicht, dass das nur Rentnern passiert, sondern viele Menschen jeglichen Alters darauf reinfallen. :/