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Eine Kundin kramte gestern in ihrer Handtasche nach ihrem Handy. Doch in der Handtasche befand sich noch etwas was die Suche ein wenig verzögerte. Etwas von dem ich nie gedacht hätte, dass Frau es dort verstaut. Nämlich… *trommelwirbel* eine… HANDTASCHE!
Ich habe absolut keine Ahnung warum wieso wozu weshalb. Aber in der Tasche No1, die schon recht groß war, war eine 2., die die 1. komplett ausfüllte. Also kein Minitäschchen oder sowas.

Handtaschennutzende Frauen anwesend, die mir den Sinn jener Konstellation verständlich erläutern können? ^^

„Du musst mir mal helfen! Ich war schon 3x hier und immer war zuviel los, da hab ich mir jetz am Samstag in Frankfurt n Handy geholt und…”

Aber sonst geht’s dem gut, ja?

Kundin betritt den Laden und beleidigt mich wie noch nie jemand zuvor:
„Da denkt man ja glatt einer von DSDS steht vor einem, bei der Frisur!”

Boah.
Ich…
Ich…
._.

Neulich erwarb ein Kunde für seine Holde ein LG GB230. Kleines Slidergerät, 2MP, Speicherkartenslot, Bluetooth, das übliche für ein besseres Einsteigerhandy.
Betrieben werden sollte es mit einer T-Mobile SIM. Soweit sogut. Das Handy gefiel ihr, alles schick.
Doch nach anderthalb Wochen kam er wieder, er könne das Guthaben per *100# nicht abfragen. Und in der Tat, man bekam als Rückinfo nur irgendwelche Sonderzeichen:

Also mit ner Vodafonekarte probiert. Ging.
Also mit ner o2karte probiert. Auch das ging.

Das Guthaben per 2000 über Sprachausgabe abzufragen kam nicht in Frage, also musste ich mir was überlegen. Für einen Sofortdefekt (max. 7 Tage) war es schon zu spät und im LG-Software-Manager war für jenes Gerät kein Update aufgeführt. Da am Folgetag eh das selbe, äh gleiche ein weiteres GB230 eintreffen sollte, bat ich den Kunden nochmal wieder zu kommen. Gesagt, getan, gewartet.
Und ei der Daus, das neue hatte den identischen Fehler! Ein Anruf beim Großhändler brachte nichts, denen war das Problem unbekannt. Also die letzte Möglichkeit vorm Einschicken ergriffen und direkt bei LG angerufen.
Dran war eine totale Pappnase die mir frecher und arroganter nicht hätte auftreten können. Zusammengefasst bestand seine Antwort aus der Tatsache, dass der Fehler bekannt sei, man es aber nicht für wichtig erachtet jemals irgendetwas daran zu ändern.

Toll! -.-
Ich hatte noch nie irgendwelche größeren Probleme mit LG und hege jetzt auch keinen großen Gräuel gegen dieses Unternehmen, aber Kundenfreundlichkeit ist was anderes.

Der Kunde im übrigen brachte seine Frau mit und aus Kulanz durfte sie sich dann ein anderes Modell aussuchen, was sie auch tat. Schlussendlich hat sie sogar noch 40€mehr als vorher bezahlt. 😀

… zumindest könnte man das denken wenn man dieses Handy hier sieht:

Doch genauso wie das Nokia N98 ist das Nokia Z50 hier son Stück Produktpiraterie. Googlet mal. Z50 gibts nicht. Zumal Nokia das “Z” in seinen Modellen überhaupt nicht verwendet.
Das Gerät hat ein Kunde vor ein paar Monaten in Tunesien für 40€erstanden und wollte nun nachfragen ob man die Sprache irgendwie auf deutsch stellen kann. Ging aber natürlich nicht. Einzig englisch, französisch sowie 2 arabische Sprachen konnte man wählen. Das Betriebssystem ist wohl irgendeine Eigenentwicklung der Piraten…
Besonders zu erwähnen wär noch, dass es ein Dualsim-Handy ist, also mit 2 Karten betrieben werden kann. Soweit ich weiß, hat Nokia nur 1 Gerät weltweit mit einer solchen Funktion am Markt und das sieht anders aus.
Achja, und es war mindestens 150-200gr schwer. Der Akkudeckel ist scheinbar aus irgendnem Metal gegossen.

Hab dem Kunden geraten es nie bei eBay zu verkaufen, wenn er es mal loswerden will, sonst hat er nachher noch ne Anzeige von Nokia am Hals.
Da er des englischen aber eh nicht so mächtig ist, wirds wohl eh im Schrank versauern.

Aber schon krass, was die sich alles erlauben…

„Sind Sie viel- oder wenig-Telefonierer?”
„Wie jetz? Fasteh ick nich!”
„Na viiiiiiiel… oder weeeeeeenig?”
„Häh!?”
„Telefonieren Sie n paar Stunden am Tag oder grad mal n paar Minuten im Monat?”
„Achsooo.. Na ick red schon häufig!”

Ich muss irgendwie undeutlich reden. *hmmpf*

„Dit jibt doch son Kartentarif bei dem man son paar SMS für lau bekommt, nich? Den hätt ich jern!”
„Japp, gibt es. Kostet 2,49€im Monat und dann haben Sie 0,29€ (sagt man eigentlich Cent oder Cents?) für die erste SMS am Tag zu Vodafone und dann 100 frei. Danach sinds dann Normalpreis 0,19€.”
„Also wie jetzt?”
…
„Pro Monat werden 2,49€abgezogen, erste am Tag 0,29€, 100 Kostenlos, dann 0,19€.”
„Hääääh?”
……
„Jeden Monat werden Ihnen 2,49€von Ihrem Guthabenkonto als Grundgebühr für diesen Tarif abgezogen. Und als Gegenleistung erhalten Sie die Möglichkeit bis zu 3000 (3100 je nach Monat) SMS pro Monat kostenlos ins Vodafone-Netz zu schreiben. Die erste am Tag kostet immer 0,29€, die nächsten 100 sind für Umme und ab der 101. zahlen Sie wieder 0,19€pro SMS. Und am nächsten Tag geht es von neuem los!”
„Aaaah! Sag dit do’ gleich!”

GNA!