Archiv vom November 1st, 2010

Kundin ohne Plan I

Neulich unterhielt ich mich mit einer Kundin über ihr Handy (Sony Ericsson Elm). Sie wollte wissen ob sie damit auch ins Internet kommt. Da sie nur über einen wenigtelefonierer Tarif verfügte, riet ich ihr aber davon ab. Und fügte der Vollständigkeit wegen noch kurz mit ein „Es sei denn Sie haben ein WLAN, damit würds auch gehn…”. Da sie wirklich arg Planlos erschien, hoffte ich, das Thema sei damit erledigt… Doch wie immer – Denkste!

„WLAN,… WLAN… das hab ich schonmal gehört.. Was isn das noch gleich?”
„Kabelloses Internet zuhause.”
„Hmmmmm.. Ich glaub ich hab sowas! Ich zahl 29,95€im Monat bei einem Anbieter und da ist Internet glaub ich mit bei.”
„Na dann könnten Sie in der Tat schon WLAN haben. Wie ist denn Ihr Computer im Internet? Mit nem Kabel oder ohne?”
„Computer? Hab ich nich!”
„Öhm.. Aber wieso haben Sie denn dann ein Komplettpaket mit Internet?”
„Na, vielleicht holt man sich später mal einen!”
Das sagte die vollen Ernstes! Sie ließ sich auch nich überzeugen, dass das irgendwie ne eher supoptimale Idee sei…