Lesen kann schon schwer sein…
Ende letzter Woche war eine Kundin hier, die ihr altes Siemens D2 Kartenhandy entsperren lassen wollte. Machen wir hier meist nebenher, als Service für die die kein Internet/Ahnung haben. 😉 – Bei jener Dame war nur leider der Akku leer, sodass wir es hier nicht machen konnten.
Also schrieb ich ihr einen Zettel mit der Anleitung dazu und zeigte ihr den Weg auch gleich noch am PC:
- vodafone.de
- “simlock” in die Suche oben rechts
- Bei Hilfe & Support “Wann und wie kann ich mein CallYa-Handy entsperren?” anklicken
- “Entsperren Sie Ihr CallYa-Handy gleich hier!” klicken
Seriennummer eingeben - fertig.
Und die Anleitung wie genau sie dann vorzugehen hat, bekommt sie direkt danach.
Ich habe ja absolut nichts gegen Kunden die es einfach nicht hinbekommen, weil sie mit dem Web und Handys an sich nicht so vertraut sind, aber dann hier aufzuschlagen und mir mit einer unglaublichen Ernsthaftigkeit zu sagen, dass man das einfach nicht gefunden hat – das find ich schon n bisschen arm! Soll sie halt dazu stehen, dass sie keinen Bock hat das selbst zu machen, aber mir hier was vorzulügen geht mir aufn Zeiger!
Und nein, ich reagier nicht über! – Klar, das entsperren ist nicht sooo einfach, aber soweit kam sie ja angeblich gar nicht erst. (Wiederholte sie 3x!) Die paar Klicks sind doch nicht zu verfehlen…
Dieser Beitrag wurde mit “Sommerloch” getaggt. 😉
Quantensprung:
- Hoverhandy! - 2011
Mittwoch, 9. Juni 2010 um 15:59
sei mal nicht so streng… manche haben nicht so den überblick auf einer homepage und finden einfach nicht die worte die man ihnen sagt. meine mutter tut sich da nämlich auch schwer 😛
Mittwoch, 9. Juni 2010 um 16:05
wie gesagt, ich habs ihr gezeigt! mit LUPE! und das hat sich in den 4 tagen nicht geändert!
Mittwoch, 9. Juni 2010 um 16:35
ja.. nur leuten, die es einfach nich mit technik haben, kannste es noch so oft zeigen…das bleibt nicht hängen. meine mum fragt z.b. auch zig mal die gleichen fragen, obwohl sie schon dies und jenes n paar mal gemacht hat.
das is wie mit kleinen kindern 😛
Mittwoch, 9. Juni 2010 um 16:41
[…] This post was mentioned on Twitter by Ladenblogger_Corey, Be Bi. Be Bi said: RT @LB_Corey Just posted: "LadenBlog.com » Lesen kann schon schwer sein”¦"( http://twitthis.com/wbpbmi ) […]
Mittwoch, 9. Juni 2010 um 16:48
bitte keine kinder beleidigen! – musste gestern entsetzt feststellen, dass mein neffe (VIER!) schon bei yt rumklickt.. der kann noch nichma lesen… ^^
Donnerstag, 10. Juni 2010 um 01:09
hm… wo kann man den hier auf diesem blog einen kommentar zu dem obigen beitrag da absetzten? ich hätte was zu bemängeln…
Donnerstag, 10. Juni 2010 um 21:48
Sagmal hosae, GEHTS NOCH?! DAS STEHT DOCH DA GANZ GROSS UND DEUTLICH, MEINE FRESSE EY, IMMER DIESE ALTEN LEUTE!!
scnr 😉
Freitag, 11. Juni 2010 um 07:45
@krustiDC: whooooot? Ich sehs nicht 😉