Safarischwindibus
(Vorneweg, ich arbeite nicht in einem Telekomshop, drum verkaufen wir keine iPhones, fragen dazu beantworte ich dennoch, soweit es mir möglich ist.)
Kundenanruf: „Herr Corey, Herr Corey, mein Safari is weg!”
Ich: „Wie…? Weg?”
K: „Ja nirgends mehr zu finden, auf keinem der Homescreens!”
I: „Ööööhm…”
K: „Ja was mach ichn nu? Ich komm ja so nich mehr ins Netz!”
Hmm… Tja…
Hier is guter Rat teuer!
Ein Reset brachte nix.
Aber wozu kennt man genug MacGeeks? Also ab in den IRC-Channel von fidel und schwuppdiwupp, der fidelhimself wusste Antwort.
Jailbreak? Rumgefusche in der Ordnerstruktur? Bug? – No Way! Der Kunde hatte einfach beim rumspielen in den Einstellungen Safari in der Kindersicherung deaktiviert!!!
Also Rückruf beim Kunden: „Haben Sie evt. in den Kindersicherungseinstellung rumgespielt?”
K: „Öhm, kann sein, ja?!”
I: „Dann schauen Sie mal nach ob dort der Slider bei Safari auf OFF steht.”
K: „Schönen Tag noch – Danke!”
Man konnte sein erröten durchs Telefon hören… ^^