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Vor ca. 2 Wochen schloss eine Kundin, nennen wir sie Clarissa*, einen Datenvertrag ab. Stick fürn Lappi.
Das Verkaufsgespräch fand eigentlich nicht statt, sondern war eher ein Kurzmonolog. Die Fragezeichen über ihrem Kopf konnten kaum größer sein. Das unverständnis aber ebenso.
Ergo erwähnte ich nur die Eckpunkte, Laufzeit & Kosten.

Da sie die Tage darauf noch ein paar Kleinigkeiten brauchte, kam man nochmal ins Gespräch und Clarissa sagte folgendes:
„Och, du hättest mir eigentlich alles verkoofn könn’n. “Ich weiß eigentlich gar nich was ich da gekauft hab!”

Bitte mehr von diesen Emotionskäufern! Wo habt ihr euch nur so lange versteckt?! 😀

* Name vom Blogger geändert

So dale, vor genau einem Jahr habe ich die Ãœberwachung durch Google Analytics gestartet und dachte ich trage hier mal ein paar Infos dazu in die Runde:

Zugriffe: 41.120 aus 50 Ländern, 23 verschiedenen Browsern & 11 verschiedenen Betriebssystemen
Seitenzugriffe: 85.000
Besucher: 13.200
Durchschnittliche Besuchszeit auf der Website: 3Min 25Sek
Beliebteste Browser: Firefox (25.828), IE (7.035) & Opera (4.734) – Highlight: “12345” & “Ueber Secure Funky Shit” […]
Beliebteste Betriebssysteme: Windows (34.501), Mac (4.230) & Linux (1.888)
Tag mit den meisten absolut eindeutigen Besuchern: 1. April 2009 (216)
Top5 der Zugriffsquellen:

1. oldschool (5.210)
2. AHCT (3.326)
3. Technical Assistance Madness (3.186)
4. äschiii (911)
5. Taxi Blog (898)

Ein Stinknormal dreinschauender Kunde betrat heut den Laden und starte folgendes Gespräch:

„Ich bekomm für ne Weile Besuch von Bekannten aus Polen, und die haben irgendwas gemurmelt von billigen Karten mit noch billigeren Verbindungen von hier ins Heimatland. – Wissen Sie da irgendwas von?”
Ich: „Hmm. Joah, da gibts was. Nennt sich Ortel-Mobile, ist ne Tochter von Eplus. Da da kostet ne Minute ins polnische Festnetz nur 5 Cent.”
K: „Und die Karte an sich…?”
I: „9,95€mit 7,50 €Startguthaben. Aber ich schau mal lieber nochmal im Netz ob die Preise noch aktuell sind!”
K: „Nee, nich nötig, 5 Cent stimmt schon! Gestatten? $Max Mustermann von der Ortel-Mobile GmbH!”

Erst Testkauf. Zumindest von dem ich kenntnis hab.
So ein Arsch! 😉

Heute war ein Kunde im Laden der, nunja, was der eigentlich wollte hab ich schon wieder vergessen. Es war ein “leicht” merkwürdiges Gespräch…
Er hatte sich vor ein paar Wochen bei uns ein 24,99 €Handy gekauft, da sein altes “verwässert” ist. Und da es nicht mehr allzulang bis zu seiner Vertragsverlängerung ist, hat er sich erstmal so’n günstiges zugelegt. Ergo kann man bei dem Preis auch nicht viel mehr als Telefonieren und SMS erwarten. Tat er auch nicht. Sein Problem war die Netzlosigkeit. Also wenn er in nem Funklock steckte, zeigte ihm das Teil volle Balken an, bildete in der Mitte des Displays ein “KEIN DIENST” ab. Darauf regte er sich 10 Minuten auf! Warum die Balken da sind und er trotzdem nicht telefonieren kann. Die “KEIN DIENST” Mitteilung interessierte ihn überhaupt nicht. Wenn man keinen Empfang hat, müsste man gefälligst auch keine Balken angezeigt bekommen! Dass unser BlackBerry, der in ner ganz anderen Preisliga spielt, das genauso macht, schien ihn auch nicht zu berühren.
Ich versteh auch nicht warum das so wichtig ist? Der “KEIN DIENST” – Hinweis is doch viiiiiel größer als die Ministriche da an der Seite?!.
Aber gut, das hat er dann teilweise hingenommen und sich direkt weiterbeschwert dass er ja mit seinem alten Telefon viel besseren Empfang gehabt hat. – Ähm ja. Das hat auch keine 25 €gekostet. Sah er dann auch tatsächlich ein. Kam aber noch besser und an der Stelle hätte ich mir ein Diktiergerät gewünscht. Ich versuch mal unser Gespräch zu rezitieren:

„Und überhaupt, das hat doch nur einen Grund warum der Empfang hier immer schlechter wird””
Ich: „Aha? Und der wäre?”
K: „Na die Polen!”
I: „wt… Wat? Wieso das denn?”
K: „Na deutsche Radiosender bekommen hier im Osten keene Frequenzen weil die sonst drüben stören würden, aber deren Sender kannste noch zig Kilometer in unserem Inland hörn!”
I: „Und das hat… Was mit Handyempfang zu tun?”
K: „Ach, tun se ma nich so! Da issit doch jenau dit selbe! $zigKilometerentferntirgendwoinBrandenburg z.B.! Keine Grenze in der Nähe, keine polnischen Siedlungen auf anderer Oderseite, aber dennoch wechselt mein Handy noch zig Kilometer weiter weg ins polnische Netz! Da bin ich schon fast in Berlin und hab immernoch den Polen im Display! Ungerechtigkeit hier! Schweinerei!”

Ähm ja… Rassistisch issa nich rübergekommen, aber ich glaub son bissl vermisst er die StaSi und jegliche daraus resultierende Paranoia… 😉

Nachricht aufm Anrufbeantworter, letzte Woche, eine Stunde vor Öffnung: „Hier is Familie *nuschelnuschl*, unser Internet geht nich, würden Sie sich bitte ma bei uns melden, unbedingt. Danke. Uff wiederhörn.”

Name nicht zu identifizieren, Nummer unterdrückt und in der Nachricht selbst keine durchgegeben. – Was soll sowas!?

Wir haben heut morgen ne Ladung “invisible SHIELD” – Handyschutzfolien reinbekommen. Kollege sieht sie grad erst und sagt: „invisible Scheilt, aha? Wasn das?”
Ich: „Shield! Schielt! Nich Child/Scheilt! Schild! Keine Kinder! Alter! Wir verkaufen ne Menge Scheiß, aber eben doch nich alles!”

Infos vorneweg:
Bei Touchscreenhandys sind aktuell, neben vielen Herstellereigenen (proprietären), Windows Mobile, Symbian, Android, & Mac OSX als Betriebssysteme in Verwendung. Windows Mobile ist in den aktuellen Versionen noch auf die Eingabe mit Stift angewiesen, also nicht unbedingt auf dem Stand der Dinge (ändert sich erst mit Version 7, aktuell 6.1/6.5). Für den Alltag- & Multimediagebrauch also nicht unbedringt so praktisch immer den Stylus auspacken oder mehr mit dem Finger mehr Druck ausüben zu müssen.

Nun zur eigentlichen Story:
Gestern war ein älterer ,dialekttechnisch definitiv nicht von hier stammender, Kunde im Laden. Schaut sich bei den Smartphone um und verliert sich im Samsung i8910 HD (riesen Touchscreen Teil mit HD-Videodrehfunktion etc pp). – Bekommt große Augen und erzählt: „Das wär ja mein Traumhandy! Aber dis läuft ja mit Symbian, nääää, da warte ich noch 1-2 Monate, dann kommts ja mit Windows Mobile raus!”
Ich: „Wa? Wiebitte?”
K: „Da dis kommt in gleicher Ausstattung mit Windows Mobile raus! Könn’n se im Netz nachguggn!”
I: „Davon hätt’ ich aber gehört! Ich bezweifel, dass Samsung so ne Multimediasau grad mit WinMob ausstatten wird.”

Er wollte mir nicht glauben.
Im Netz oder sonstwo habe ich auch nichts dazu gefunden.
War ja zu erwarten. Samsung hat zwar, als so ziemlich einziger Hersteller alle oben genannten Systeme in in Benutzung, von Modell zu Modell unterschiedlich, je Anwendungszweck eben variiert. Aber dass sie ein und dasselbe mit 2 verschiedenen Betriebssystemen rauszubringen, das glaub ich einfach nicht.
Aber der Kunde ist ja König…