Stromschnorrselbstverständlichkeit
Kunde: „Hallo, kann ich bei Ihnen mal mein Handy aufladen? Ich bin im Urlaub hier und hab mein Ladegerät vergessen.”
Ich: „Nein, tut mir Leid, wir haben leider kein passendes Kabel rumliegen und an die verpackten darf ich nicht dran.”
K: „Wa? Dit is doch n Nokiashop und Sie ham keen Ladegerät da?”
I:„Ja Shop! Von shoppen. Kaufen. NokiaShop! Nich NokiaFussgängerzone. Wie Strom schnorren! Nein, leider nicht.”
K: „Pfffah!”
Zusch und weg war er.
Gut, dass wir n NokiaShop betreiben war mir zwar auch neu, aber gut, lass ihn reden. Und natürlich hatten wir ein passendes Kabel da. Aber der Ton macht eben die Musik. 😉
Quantensprung:
- 2 x Anti T9 - 2014
Dieser Beitrag wurde geschrieben am
Freitag, 24. Juli 2009 um 11:28 und gehört zu Geschichten .
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Freitag, 24. Juli 2009 um 14:45
naja
so unpassend kam der “ton” bis zum nein mir gar nich vor.
also rein von der wortwahl her…
aber urlauber taugen ja nich zur kundenbindung *zwinker*
die reaktion schließt dann allerdings ein überdenken aus
Freitag, 24. Juli 2009 um 14:50
naja gut, sagen wirs mal so, ich tipp erstmal die stimmgabel an und schau ob mir der ton gefällt… 😉
Freitag, 24. Juli 2009 um 15:42
also auf trekking hab ich wenigstens ladegerät dabei und frage dann in nem restaurant nach wo ich eh esse oder so…
aber er hätt sich ja auch eins kaufn könn^^
Samstag, 25. Juli 2009 um 15:05
Tsss…Kunden gibts..
Samstag, 25. Juli 2009 um 23:29
Vor allem, wie lange wollte er warten bis das Ding voll ist?
Sonntag, 26. Juli 2009 um 09:31
Na immerhin hat er das Gerät nicht als Reparatur abgegeben. Das hat irgendwie deutlich zugenommen, das Leute ihre Handys als Totalausfall abgeben und in der Werkstatt stellt man fest, das einfach nur der Akku leer ist….
Sonntag, 26. Juli 2009 um 09:40
@megatron: na das wär im urlaub blöd gewesen. ich renn da zumindest nich mit ner rechnung oder nem kassenbon rum. 😉
und bei uns kommts zum glück nicht vor. vllt 1-2 bis jetz, aber da war der akku kaputt, und die kunden konnten es nicht testen da niemand in ihrem umfeld den gleichen benutzte.
Sonntag, 26. Juli 2009 um 12:23
Das mit dem aufladen habe ich schon 4, 5 mal in diversen Shops erfolgreich praktiziert. Wobei ich aus jahrelanger Vergesslichkeit in allen Lebenslagen auch einige Ãœbung habe im als hilfsbedürftig wahrgenommen werden… 😀
Sonntag, 26. Juli 2009 um 12:33
ja würde einer mit grünen haaren, roter nase und dritter brustwarze im laden stehn, würd ich den sicher auch schnorren lassen! 😉
Sonntag, 26. Juli 2009 um 18:52
Wieso Rechnung?
Zumindest Herstellergarantie lässt sich ja auch online abfragen bei Nokia und es gab auch Leute, die Ihr Handy danach nach Haus gesendet haben wollten.
Wobei mir das persönlich auch zu blöd wäre.
PS: Was heißt Akku defekt? Spannung zusammengebrochen? Das lässt sich mit ein wenig gepulstem Strom binnen Sekunden beheben und der Akku tut erstmal wieder. Nur wenn das Teil aussieht, wie ein wenig schwanger geworden, ist es wirklich vorbei.
Sonntag, 26. Juli 2009 um 19:08
warum sollten wir uns so nen stress bei fremden kunden machen? nur weil der hersteller sagt es gäbe noch garantie, wissen wir noch lange nich obs nich vom laster gefallen is. und wir werden auch garantiert keine hand an irgendwelche akkus legen. wir verkaufen nur und reparieren nicht. und so solls auch bleiben. alles was auch nur den anschein von bastelei macht, können und dürfen wir nicht. sollen die kunden schön selbst machen. aber sich dann auch nicht beschweren warum sies nich einfach eingeschickt haben. man kann numa nich aufm lande erwarten dass an jeder ecke n shop steht der innerhalb von 5 minuten jeden defekt in jedem gerät behebt. und dazu auch noch kostenlos. so denken nämlich die meisten.
und für ne garantieleistung versandkosten zu bezahlen sehen die meisten auch nicht ein, drum lassen wir es gänzlich für kunden die ihre handys nicht bei uns gekauft haben (für die natürlich kostenlos).
Freitag, 31. Juli 2009 um 13:43
“ja würde einer mit grünen haaren, roter nase und dritter brustwarze im laden stehn, würd ich den sicher auch schnorren lassen! ;)”
Ey, ich hab ne dritte Brustwarze! Jedenfalls fast xD
Montag, 24. August 2009 um 18:53
Hätte es ihm erlaubt. Einfachere und günstigere Kundebindung geht gar nicht.
Dienstag, 12. Januar 2010 um 19:37
Mir wär das eindeutig zu blöd… In nem Restaurant, wo man Geld lässt, ok. Aber so dreist?