01
Jul
2009
09:19
noch fix stressen
Letzten Donnerstag hat n Kunde bei uns n DSL-Auftrag gestellt, und gestern wegen was anderem nochmal bei uns angerufen. Im Gespräch ließ er fallen, dass er ja am Wochenende schon mit der Hotline telefoniert hätte und schon seine Kundennummer und Schaltungstermin hat.
DSL-Aufträge dauern halt leider meist so, je nach einzelfall 1-2, mal auch 3 oder 4 Wochen. Sag ich vorher auch jedem Kunden. Aber muss der nach nichma 48h schon so ‘n Stress machen? Bekommt doch eh alles per Post, also warum vorher anrufen?! Willa durchs Haus tanzen und rufen “Ich hab ne Kundennummer, ich hab ne Kundennummer!!!” oder was? ^^
