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Scheinbar zumindest.
Kundin am Dienstag: „Ich warte jetzt schon 3 Wochen auf meinen Anschluss!”
Kundin heute: „Ich warte jetzt schon 4 Wochen auf meinen Anschluss!!!1einself”

(Sie wollte sich nur Luft machen, den Auftrag hat sie nicht bei uns gemacht. Tja, selbst schuld! ^^)

Kundenflachwitz.
Stammkunde betritt mit ner durchsichtigen Tüte mit schwarzem, feinmaschigem, runden, nicht weiter zu definierendem Inhalt den Laden. Ich frage ihn was er denn da hätte und darauf: „Ich hab jetz immer und überall Netz! 😀 ”

._.

^^

Wir haben auffa Theke so ne kleine Schale mit Werbesüßzeugs stehn. Bonbons, Traubenzucker, Schoki.
Eben hat sich ein älterer Herr nach Nachfrage einmal die Tasche für seinen Enkel vollgestopft. Soweit ja noch kein Problem, aber immer wenn ich mich kurz weggedreht hab, griff er nochmal zu. Und damit meine ich nicht 2-3 Bonbons, sondern soviel die Pranke tragen kann. Ergo hat der in 5 Minuten Beratungsgespräch die halbe Schale leergeräumt! 20-30 Bonbons. Ey, hallo?! Das waren anderthalb Tüten Schokobons (also so im vergleich). Dafür dasses eigentlich gedacht ist, maximal 1-3 Stück pro Kunde abzugeben – schon ein starkes Stück!
Ist ja jetzt nicht so dass Cheffe die bezahlen müsste, aber wir bekommen nur maximal eine “Schalfüllung” alle 1-2 Monate.

Aber naja, was sind schon 20 traurige Kundenkinder die keine Bonbons mehr abbekommen, im vergleich zu einem glücklichen Kundenenkel (sofern es den überhaupt gibt!)? 😉

Wir hatten eben Besuch von nem VB (Vertriebsbeauftragter) eines kleineren Handyanbieters.
Da erzählt n Kollege direkt:
„Ich war am Wochenende im Shop von $Firma_des_VBs. Macht n tollen Eindruck, alles echt schnike! Hab auch n paar Fotos geschossen, bzw. schießen wollen, aber die Angestellte schaute so grimmik, da hab ich mich schnell ausm Staub gemacht!”
VB: „Wie sah die denn aus?”
Kollege: „Och, mittelgroß, Brünett, Brille, sah gar nicht mal schlecht aus, hier gucken Sie, auf den Fotos ist sie zu sehn!”
VB: „Brauch ich nicht! Da arbeiten nur 3 Leute. N Typ, ne Blondine und meine Frau!”

Ownd ^^

Szenario:
ProviderKunde wartet seit ner Woche auf sein Handy. Wird direkt zu ihm nachhause geschickt. Normalerweise. Klappte nicht, also stand er eben wieder auf der Matte. Auf telefonische Nachfrage bekam ich die Antwort, dass der Hersteller keine Geräte geliefert hatte und dies, statt vergangener, nun diese Woche geschehen soll. Mit einem grummeln und den Worten „Hätten wa ‘s ma lieber beim Originalanbieter gemacht!”, ging er wieder. Gut. Hätte er machen können. Auch bei uns. Kein Ding. Hätte nur insgesamt leichte 180 EUR mehr bezahlen müssen. Na da warte ich doch lieber ne Woche auf mein Handy, oder?

Als ich eben im Supportistselbstmordblog den neusten Beitrag gelesen hab, fiel mir wieder etwas ein, was ich jetz schon seit über nem Jahr bei unseren Kunden beobachte. Gut, der Zusammenhang mit Grundwissen in Mathematik is weit hergeholt, dennoch:
Ihr kennt doch alle diese kleinen Bondrucker. Bei uns steht ein solcher auf der Theke und spuckt die Aufladenummern aus (kennt man ja von Tankstellen). Wir haben den direkt in Kundenreichweite gestellt, sodass sich Kunde Mustermann den Wisch direkt abreißen und mitnehmen kann.
Aber das bekommen irgendwie nur gefühlte 20% der Kunden beim ersten mal hin. Was ist denn daran so schwierig? Auge sieht Zettel, sieht Metallreißzähne davor, Hand reißt Zettel im Winkel ab – fertig. Aber irgendwie bekommens die meisten hin direkt nach unten, gerade, abreißen zu wollen. Und – failed! Egal ob jung, alt, Männlein, Weiblein, quer Beet.

*schulterzuck*

Leute gibts…
Sich in nem Laden irgendwas angeguckt haben und dann doch im Netz gekauft, das hat wohl jeder schonmal. Aber es dem Verkäufer noch rotzfrech zu sagen, dass man das Gerät hier eh bei Amazon kauft, find ich irre unverschämt!
Am liebsten hätt ich dem jesacht „Ick werd och gleich zur Amazone!”. Aber man muss ja Ruhe bewahren. Nach 10 Minuten Beratung dennoch derbe dreist. Dann kann ich mir die Spucke auch schenken.

Ich wette den seh ich beim ersten Defekt seines Handys wieder, theatermachend selbstredend. Handyladenreparaturpflichtigs bla. Kennt man ja.