Teurer Service, oder nich?
Wie ja allgemein bekannt, is der Verein mit der vorliebe zu Grau, Schwarz und Magenta nicht grad der günstigste am Markt.
Heute mal wieder eine T-Reue Kundin im Laden gehabt. Kommt ja auch mal vor. Einfach nie Probleme mit denen gehabt (auch dies kommt mal vor) und eben zufrieden mit dem Service (ja, undenkbar, aber scheinbar im Bereich des möglichen!).
Nach einigen Nachfragen stellte ich nen Regionalanbieter als beste Alternative vor und der lag dann für 10 €pro Monat unter dem des Ex-Monopolisten.
Wollte sie aber nicht. Man hätte ihr neulich so gut zur Seite gestanden an der Hotline und hätte ihr in nur 20 Minuten bei der Einrichtung einer E-Mail-Adresse geholfen (…!…). Und alles kostenlos. Toll! Sowas bieten die anderen alles nicht an, da ists teuer oder man wird nur zurückgerufen etc blablubb.
Nungut, das kann ja ma vorkommen dass man dann zurückgerufen wird wenns einem nicht passt, aber genausogut hab ich von 20 anrufen beim großen 15 Pfeifen an der Strippe. Hat die Kundin halt Glück gehabt.
Dennoch, was ich nicht verstehe ist, Selbst wenn ich ne kostenpflichtige Hotline hab, so vertelefonier ich zu der in 2 Jahren doch keine 240 €, die ich ja beim regionalen spare, gell? Wobei der regionale Anbieter auch ne kostenlose Hotline hat. Aber gut. Mir doch schnuppe. Wer hat der hat… Oder so…
240 EUR mehr, aber service kostenlos
in 2 jahren 240 EUR verservicehotlinen?
