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Lest euch doch mal bitte die Kommentare in diesem Post bei AHCT durch…

Ich denk alle haben das umstellen auf Winterzeit mitbekommen.

So dachte ich auch über die technischen Gerätschaften im Laden.

Also Check:

• MacBook: Umgestellt
• Kasse (mit Windows 98): Nach Nachfrage umgestellt
• Hermes Handscanner (mit Windows CE): Umgestellt

• Aber das **** teure Festnetz vom Marktführer welches sogar nen integrierten Kalender hat: PACKTS NICHT!

Ist das so schlimm im Unterbau irgendwo n Termin mit “stelle Stunde um eine Stunde vor/zurück bei Datum XY” anzulegen?
Es tangiert mich jetzt nicht sooo sehr, da ich heute ausnahmsweise mal bei allen Geräten extra nachgeschaut habe, aber grad bei nem Festnetz wo’s bei verpassten Anrufen auf die Zeit ankommt, hätts uns doch ziemliche Probleme bereiten können wenn da ne Stunde falsch angezeigt wird. :/

Ab und an kommts vor dass der Laden mal für ein paar Minuten zu ist. Mit Zettel “Sind gleich wieder da”. Kommt vor wenn einer allein im Laden steht und ein Kunde einen Besuch wünscht (DSL einrichten oder son Quark) und nur zu einer Zeit kann die mit unseren Öffnungszeiten kollidieren. Um den Kunden nicht zu verprellen kommt dann halt das Schild ran. Kommt jetzt nicht täglich vor, aber schon ab und an.

Heute dann der Knaller:

K: „Ihre Öffnungszeiten sind n Witz, wa?”
[total perplext] I: „Guten Morgen, was, wieso?”
K: „Morgen. Na ich stand hier 5 Minuten nach Ladenöffnung und keiner war da! Und überhaupt war ich schon öfter hier und immer war zu!”
[Komisch, da ich genau weiß dass ich 3 Minuten nach Öffnung die Kasse hochgefahren hab und auch schon einen Kunden im Laden hatte, hätte ich 5 nach aber jemanden vor der Tür stehen sehn – aber das werd ich ihm mal nicht unter die Nase reiben.] I: „Kann nicht sein da war ich schon hier. Und sollte mal keiner hier sein hängt ein Schild an der Tür!”
[zettert rum] K: „Jaja…”

*kopfschüttel*
Mit sowas muss dann wieder die Woche beginnen, wa? *hmmpf*
Ich musste mir die ganze Zeit verkneifen ihn zu fragen ob er denn die Uhr schon umgestellt hat. War mir zu heikel sonst käme wieder son „Für wie blöd halten sie mich denn?”. Wäre aber geil gewesen wenns wirklich so gewesen wär.. xD
Noch dazu gings nur um n lächerliches Paket. Na das ist ja auch so furchtbar dringend. Das wär auch garantiert einer der Typen die unser Angebot daheim was einzurichten dankend WÄHREND unserer Öffnungszeiten annehmen würde.

Nachdem ich heute in nem Newsletter eines unserer Distributoren eine Werbung für eine Laserschwerttaschenlampe & eines Replikats hatte, fiel mir eine “alte” Geschichte wieder ein:

Vor ein paar Jahren hatte ich einen, in uns upzudatender Funktion befindlichen, Außendienstler eines großes TK-Unternehmens im Laden und lauschte selbigem gespannt. Als plötzlich sein Handy klingelte wurde ich aber direkt stutzig! “döm döm döm dödödödöööm dödööööm” – Darth Vaders Imperial March! Ich war baff! Und hätte ich die in der Ãœberschrift genannte StudiVZ Gruppe damals schon gekannt hätte ich ihn wohl nach Gebäck anstatt eines Lichtschwerts gemustert!

Seine kratzige Stimme hätte mich gleich stutzig machen sollen.. Und das schwere atmen.. Und dass er mich immer Luke genannt hat…

Echt jetz! 4 Jahre gings gut.. Nu gehts los. Man wird uffa Straße angequatscht. Von Kunden! Inna Mittagspause! Skandal!

😉

Neeja, ernsthaft. Man hilft ja gern. Auch nach Feierabend oder am Wochenende wenn mal einer was fragt. – Aber wenn man 20 Sekunden nach unüberhörbaren Glockenschlägen um 12 Uhr für etliche Zeit auffa Straße “festgequatscht” werd find ich das schon ne Frechheit. Schon unter dem Aspekt dass ich zufällig genau weiß dass die Pause dieses Kundens soeben vorbei ist, er überzieht und mir damit meine Zeit stiehlt, die ich nicht einfach hintendranhängen kann find ich das ne Sauerei!

Aber gut… Solang’s nicht zu häufig vorkommt… *tief durchatme*

Bei uns läuft ne Guthabenaufladung wie folgt ab:

1. Kunde nennt auf Anfrage Betrag und Netz
2. Einer von uns gibts ein
3. Kunde gibt seine Nummer ein
4. Bestätigt
5. Gibt seine Nummer noch einmal zur Bestätigung der korrekten Ziffernfolge ein
6. Bestätigt dies wieder
7. Bestätigt den Betrag
8. Zahlt
9. Nimmt den Aufladungsnachweis mit und geht

Sieht lang aus, dauert aber, selbst bei ungeübten Kunden maximal 2 Minuten. (Punkt 3-7 übernehmen wir bei Kundenwunsch natürlich)

Gerade eben jedoch der Hammer:

K: „Soviel arbeit für die 15 Euro? *puuuh*” – UND MEINTE DAS ERNST!!!

[Sprachlos]

Ich sollte mal, wenn Cheffe nich hinguckt, ein Schild mit der Aufschrift Moin Moin ist eine Begrüßung die den ganzen Tag benutzt werden kann und einfach nur “n Guten” heißt an die Tür anbringen…
Ich bin durch verschiedenste Einflüsse in meinem Leben ein wenig vom norden Deutschlands geprägt und so haut man eben ab und an “Moin Moin” raus. Jenes eben auch mal nach 12 Uhr Mittachs. Und so gut wie jeder dritte glotzt dann verdutzt auffe Uhr oder “kontert” sofort mit Sprüchen wie “Nanana.. Moin is aber schon lang vorbei!”, “Ach, grad erst uffjestan’n?” oder “Grad erst uffjewacht, wa?”.
Je nach Kunde erklär ichs halt oder halt einfach still und reg mich stillschweigend lautstark für mich selbst kurzweilig ewig drüber auf!

😉