Comments on: Die Höflichkeit siegt? http://ladenblog.com/2008/10/14/die-hoflichkeit-siegt/ Geschichten eines Telekommunikationsfutzis Thu, 09 Feb 2012 13:57:02 +0100 http://wordpress.org/?v=2.8.6 hourly 1 By: Wohlstandskind http://ladenblog.com/2008/10/14/die-hoflichkeit-siegt/comment-page-1/#comment-4321 Wohlstandskind Thu, 12 Nov 2009 02:36:43 +0000 http://ladenblog.com/?p=749#comment-4321 Ach man.. ich will sowas auch sagen können... Ach man.. ich will sowas auch sagen können…

]]> By: Ladenblogger http://ladenblog.com/2008/10/14/die-hoflichkeit-siegt/comment-page-1/#comment-1023 Ladenblogger Thu, 16 Oct 2008 07:17:34 +0000 http://ladenblog.com/?p=749#comment-1023 jopp,.. habs auch ab und zu dass n kunde, sei es nu festnetz oder mobilfunk, wegen irgendner anderen sache zu uns kommt, ich einfach der übersicht wegen mal die letzten rechnungen sehe und dann steht da n tarif mit zig optionen die der kunde sowas von nicht brauch.. hatte ich erst in den letzten tagen: renter mit vodafone 50 tarif mit: - 150er SMS Paket - Festnetznummer - Happy Abend - Happy Wochenende er hat KEINE dieser optionen wirklich gebraucht. er telefoniert nichtmal die 50 Minuten ab und schickt im Monat nur 2-3 sms.. Also entweder schon beim abschluss falsch beraten oder nachträglich ins CallCenter geraten.. aber ich find das schon echt ne schweinerei.. ich hab jetz grad keine lust auf rechnen, aber so 40 EUR pro rechnung hat er schon zuviel bezahlt... :( jopp,..

habs auch ab und zu dass n kunde, sei es nu festnetz oder mobilfunk, wegen irgendner anderen sache zu uns kommt, ich einfach der übersicht wegen mal die letzten rechnungen sehe und dann steht da n tarif mit zig optionen die der kunde sowas von nicht brauch..
hatte ich erst in den letzten tagen:

renter mit vodafone 50 tarif mit:

- 150er SMS Paket
- Festnetznummer
- Happy Abend
- Happy Wochenende

er hat KEINE dieser optionen wirklich gebraucht. er telefoniert nichtmal die 50 Minuten ab und schickt im Monat nur 2-3 sms..
Also entweder schon beim abschluss falsch beraten oder nachträglich ins CallCenter geraten.. aber ich find das schon echt ne schweinerei.. ich hab jetz grad keine lust auf rechnen, aber so 40 EUR pro rechnung hat er schon zuviel bezahlt… :(

]]> By: Heiko http://ladenblog.com/2008/10/14/die-hoflichkeit-siegt/comment-page-1/#comment-1022 Heiko Thu, 16 Oct 2008 05:59:38 +0000 http://ladenblog.com/?p=749#comment-1022 Das stimmt. Diese schxxx Callcenter und Scouts, die alten Omas an der Haustür Verträge draufdrücken machen viel kaputt. Aussage T-Mobile VB: Solange von 100 Aufträgen nur 5 reklamiert werden wird keiner was gegen die CC machen. Stimmt leider. Die meistens merken gar nicht, dass sie abgezockt wurden und lassen den Vertrag laufen :( Und wenn sie wütend sind, landen sie bei uns im Laden...obwohl wir dafür nichts können *grummel* Das stimmt. Diese schxxx Callcenter und Scouts, die alten Omas an der Haustür Verträge draufdrücken machen viel kaputt.

Aussage T-Mobile VB:
Solange von 100 Aufträgen nur 5 reklamiert werden wird keiner was gegen die CC machen.

Stimmt leider. Die meistens merken gar nicht, dass sie abgezockt wurden und lassen den Vertrag laufen :(

Und wenn sie wütend sind, landen sie bei uns im Laden…obwohl wir dafür nichts können *grummel*

]]> By: Ladenblogger http://ladenblog.com/2008/10/14/die-hoflichkeit-siegt/comment-page-1/#comment-1009 Ladenblogger Wed, 15 Oct 2008 22:51:32 +0000 http://ladenblog.com/?p=749#comment-1009 Joah, so schlecht is der support durch den rosa riesen nich, aber die verscheuchen sich die kunden ja von allein wenn sie externe callcenter mit informationsgesprächen beauftragen und diese dann, vermutlich weil pro abschluss provision fließt, anstatt nem informationsschreiben eine auftragsbestätigung an den kunden rausschicken. ist hier 1-2x im jahr großangelegt zu beobachten. tierisch nervig, da die ja alle wieder zu uns rennen, weil denken wir seien t-home und sich beschweren was <em>"ihre firma da fürn sch**ß gemacht hat"</em>. Joah, so schlecht is der support durch den rosa riesen nich, aber die verscheuchen sich die kunden ja von allein wenn sie externe callcenter mit informationsgesprächen beauftragen und diese dann, vermutlich weil pro abschluss provision fließt, anstatt nem informationsschreiben eine auftragsbestätigung an den kunden rausschicken. ist hier 1-2x im jahr großangelegt zu beobachten.

tierisch nervig, da die ja alle wieder zu uns rennen, weil denken wir seien t-home und sich beschweren was “ihre firma da fürn sch**ß gemacht hat”.

]]> By: Zunkel http://ladenblog.com/2008/10/14/die-hoflichkeit-siegt/comment-page-1/#comment-1008 Zunkel Wed, 15 Oct 2008 22:44:21 +0000 http://ladenblog.com/?p=749#comment-1008 da will ich mal deinem Wunsch ein paar Einträge später mal nachkommen ;) Nix geht über die Telekom und ihren Support (ein paar lokale Anbieter wie z.B. QSC mal ausgenommen). Die nutzen doch alle den "schlechten" Support von der Telekom, dann kommt noch der schlechtere Support des Resellers dazu und es ergibt sich, leider nicht wie bei - * - = + ein guter Support, sondern ein grottenschlechter :D Also nix über den Datensätze verschleudernden, unsicheren, mit schlechten Schlagzeilen überschütteten rosa Riesen :D (auch wenn mich das in letzter zeit doch SEHR nachdenklich stimmt :/ aber gibt leider kein QSC bei mir :( ) Grüße, Zunkel da will ich mal deinem Wunsch ein paar Einträge später mal nachkommen ;)

Nix geht über die Telekom und ihren Support (ein paar lokale Anbieter wie z.B. QSC mal ausgenommen).
Die nutzen doch alle den “schlechten” Support von der Telekom, dann kommt noch der schlechtere Support des Resellers dazu und es ergibt sich, leider nicht wie bei – * – = + ein guter Support, sondern ein grottenschlechter :D

Also nix über den Datensätze verschleudernden, unsicheren, mit schlechten Schlagzeilen überschütteten rosa Riesen :D (auch wenn mich das in letzter zeit doch SEHR nachdenklich stimmt :/ aber gibt leider kein QSC bei mir :( )

Grüße, Zunkel

]]> By: pag http://ladenblog.com/2008/10/14/die-hoflichkeit-siegt/comment-page-1/#comment-971 pag Tue, 14 Oct 2008 18:06:38 +0000 http://ladenblog.com/?p=749#comment-971 Da halte ich gar nix von, also so zu antworten! Telekom > * - SO ! :) Da halte ich gar nix von, also so zu antworten!

Telekom > * – SO ! :)

]]> By: Ladenblogger http://ladenblog.com/2008/10/14/die-hoflichkeit-siegt/comment-page-1/#comment-966 Ladenblogger Tue, 14 Oct 2008 17:37:17 +0000 http://ladenblog.com/?p=749#comment-966 Das interessiert doch meine Kunden nich. Die wollen billig! Und wenn die Hotline was kostet gehn se mir halt auffe Ketten! ;) (Hab heut ein EL580 bekommen, Test folgt! ;) ) Das interessiert doch meine Kunden nich. Die wollen billig! Und wenn die Hotline was kostet gehn se mir halt auffe Ketten! ;)
(Hab heut ein EL580 bekommen, Test folgt! ;) )

]]> By: Heiko http://ladenblog.com/2008/10/14/die-hoflichkeit-siegt/comment-page-1/#comment-965 Heiko Tue, 14 Oct 2008 17:35:58 +0000 http://ladenblog.com/?p=749#comment-965 Ey. Nix gegen die Telekom ;) Woanders kosten die schlechten Hotlines immerhin was ^^ Ey. Nix gegen die Telekom ;)

Woanders kosten die schlechten Hotlines immerhin was ^^

]]>