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Die Höflichkeit siegt?

Wenn ein Kunde mit

„Ich bin Kunde der Telekom.”

vor mich tritt, muss ich mich echt jedesmalzurückhalten nicht mit

„Mein Beileid!”

zu antworten.. Bin ich nich nett? ^^

____

Allerdings kommts auch vor dass ich merke man kanns wirklich anbringen und dann gehts so weiter:

„Ja, dankeschön, ich will das ja auch ändern, und drum bin ich hier!”

😉

Dieser Beitrag wurde geschrieben am Dienstag, 14. Oktober 2008 um 14:16 und gehört zu Geschichten . Du kannst den RSS 2.0 feed dazu lesen. Du kannst ein Kommentar schreiben, oder einen trackback von deiner Seite senden.

8 Kommentare to “Die Höflichkeit siegt?”

  1. Heiko sagt:
    Dienstag, 14. Oktober 2008 um 19:35

    Ey. Nix gegen die Telekom 😉

    Woanders kosten die schlechten Hotlines immerhin was ^^

  2. Ladenblogger sagt:
    Dienstag, 14. Oktober 2008 um 19:37

    Das interessiert doch meine Kunden nich. Die wollen billig! Und wenn die Hotline was kostet gehn se mir halt auffe Ketten! 😉
    (Hab heut ein EL580 bekommen, Test folgt! 😉 )

  3. pag sagt:
    Dienstag, 14. Oktober 2008 um 20:06

    Da halte ich gar nix von, also so zu antworten!

    Telekom > * – SO ! 🙂

  4. Zunkel sagt:
    Donnerstag, 16. Oktober 2008 um 00:44

    da will ich mal deinem Wunsch ein paar Einträge später mal nachkommen 😉

    Nix geht über die Telekom und ihren Support (ein paar lokale Anbieter wie z.B. QSC mal ausgenommen).
    Die nutzen doch alle den “schlechten” Support von der Telekom, dann kommt noch der schlechtere Support des Resellers dazu und es ergibt sich, leider nicht wie bei – * – = + ein guter Support, sondern ein grottenschlechter 😀

    Also nix über den Datensätze verschleudernden, unsicheren, mit schlechten Schlagzeilen überschütteten rosa Riesen 😀 (auch wenn mich das in letzter zeit doch SEHR nachdenklich stimmt :/ aber gibt leider kein QSC bei mir 🙁 )

    Grüße, Zunkel

  5. Ladenblogger sagt:
    Donnerstag, 16. Oktober 2008 um 00:51

    Joah, so schlecht is der support durch den rosa riesen nich, aber die verscheuchen sich die kunden ja von allein wenn sie externe callcenter mit informationsgesprächen beauftragen und diese dann, vermutlich weil pro abschluss provision fließt, anstatt nem informationsschreiben eine auftragsbestätigung an den kunden rausschicken. ist hier 1-2x im jahr großangelegt zu beobachten.

    tierisch nervig, da die ja alle wieder zu uns rennen, weil denken wir seien t-home und sich beschweren was “ihre firma da fürn sch**ß gemacht hat”.

  6. Heiko sagt:
    Donnerstag, 16. Oktober 2008 um 07:59

    Das stimmt. Diese schxxx Callcenter und Scouts, die alten Omas an der Haustür Verträge draufdrücken machen viel kaputt.

    Aussage T-Mobile VB:
    Solange von 100 Aufträgen nur 5 reklamiert werden wird keiner was gegen die CC machen.

    Stimmt leider. Die meistens merken gar nicht, dass sie abgezockt wurden und lassen den Vertrag laufen 🙁

    Und wenn sie wütend sind, landen sie bei uns im Laden…obwohl wir dafür nichts können *grummel*

  7. Ladenblogger sagt:
    Donnerstag, 16. Oktober 2008 um 09:17

    jopp,..

    habs auch ab und zu dass n kunde, sei es nu festnetz oder mobilfunk, wegen irgendner anderen sache zu uns kommt, ich einfach der übersicht wegen mal die letzten rechnungen sehe und dann steht da n tarif mit zig optionen die der kunde sowas von nicht brauch..
    hatte ich erst in den letzten tagen:

    renter mit vodafone 50 tarif mit:

    – 150er SMS Paket
    – Festnetznummer
    – Happy Abend
    – Happy Wochenende

    er hat KEINE dieser optionen wirklich gebraucht. er telefoniert nichtmal die 50 Minuten ab und schickt im Monat nur 2-3 sms..
    Also entweder schon beim abschluss falsch beraten oder nachträglich ins CallCenter geraten.. aber ich find das schon echt ne schweinerei.. ich hab jetz grad keine lust auf rechnen, aber so 40 EUR pro rechnung hat er schon zuviel bezahlt… 🙁

  8. Wohlstandskind sagt:
    Donnerstag, 12. November 2009 um 03:36

    Ach man.. ich will sowas auch sagen können…

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