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Sprichst du Russisch? | Ты говоришь по-русски?

Verdammt.. da war der Lieblingssatz in der Schule “Я тебя не понимаю!” (Ich verstehe dich nicht).
Und dann hat man ihn vergessen wenn man ihn mal braucht…

Aber genug der wirren Worte, ich erzähl euch mal die ganze Geschichte:

Heut kam ein Kunde hereinspaziert, irgendwie so knapp über 20 Jahre alt, und hatte ein Problem. Dachte ich zumindest mal. Mein russisch beschränkt sich aber leider, nachdem ich 2003 das letzte mal unterricht hatte auf Wörter wie danke, bitte (die ich aber immernoch verwechsle), ja, nein, prost, denkmal, ich heiße, ich wohne in, 1-10, Lampe, Fenster und gut.. öhm.. das wars glaub ich..
Da der Kunde nun leider weder des deutschen noch des englischen mächtig war, musste ich mir was einfallen lassen.. Nachdem ich durch Zeichensprache, wilden Gestikulierungen [ a) übertrieben, b) gibts das Wort? ^^] und dem Austausch von Internationalismen dem Problem auf die Schliche gekommen war, (Was nach 2 Telefonaten mit 2 zuständigen Bereichen seines deutschen Netzanbieters gelungen war. – Ich will nich wissen was das wieder kostet..) ging es daran dem Kunden zu verklickern wie ich dem Problem Herr werden konnte. Nach mehreren vergebenen Versuchen dann doch die Erlösung! – BÄÄÄÄÄÄM – Ich hatte DIE Idee. Für ein befreundetes “Big-Business-Büro” habe ich vor einiger Zeit mal in einem Projekt den Part des Designers eines Russischen Flyers übernommen. Ergo arbeitet dort auch einer der des russischen fließend mächtig ist! Da ich keine direkte Durchwahl habe, musste ich mich erst durch Zig stellen klingeln um die private Telefonnummer desjenigen zu bekommen der mir dann schlussendlich wirklich weiterhelfen konnte (Eigentlich irre was fürn Aufwand ich da betrieben habe, für nen Gewinn von wenigen Cents, der durch die Hotlines sicher wieder gen 0 oder gar in den Minusbereich absackte..). Also, gesagt, getan, den “Kollegen” angerufen, mein Problem geschildert und ihn übersetzen lassen. Das ging dann auch einige Male hin und her, aber führte dann doch zum gewünschten Ergebnis.

Wenn mir jetz noch ein Kunde was von fehlendem Kundenservice erzählt, dann Gnade ihm Gott! 😉

EDIT: Der vollständigkeitshalber: Er wollte wohl irgendwie sein Guthaben nachladen, hat 3x die falsche Kennung eingegeben und somit die Karte gesperrt. Nachdem ich mit der Hotline seine Daten neu aufgenommen habe konnten wir es dann wieder entsperren.

Quantensprung:

Dieser Beitrag wurde geschrieben am Dienstag, 19. August 2008 um 04:12 und gehört zu Geschichten . Du kannst den RSS 2.0 feed dazu lesen. Du kannst ein Kommentar schreiben, oder einen trackback von deiner Seite senden.

6 Kommentare to “Sprichst du Russisch? | Ты говоришь по-русски?”

  1. Ingo sagt:
    Dienstag, 19. August 2008 um 04:14

    Russisch, nee nicht wirklich, aber es gibt wohl etwas das wie “Sammasat” klingt und “von einer Klippe springen” bedeutet, das verstehe ich. Sammasat, ja bin ich die Haxe war gut.

  2. Ladenblogger sagt:
    Dienstag, 19. August 2008 um 04:15

    wer wie wo was? lies doch erstma den post! ;P

  3. Ingo sagt:
    Dienstag, 19. August 2008 um 04:48

    Na den habe ich gelesen und auf Deine Frage aus dem Titel “Sprichst du Russisch?” geantwortet 😉

  4. Brian sagt:
    Dienstag, 19. August 2008 um 08:54

    Was war denn nur das gelöste Problem!?!? Du kannst doch nicht mittendrin aufhören! 😉

  5. Ladenblogger sagt:
    Dienstag, 19. August 2008 um 12:40

    so, da isses ^^

  6. Wohlstandskind sagt:
    Donnerstag, 12. November 2009 um 00:26

    Man man, du reißt dir ja den Hintern auf 😛

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