Kompliment par excellence

Kommt eine Urlauberin in den Laden, holt ein paar Einkünfte ein, während ihr Reisebegleiter im Hintergrund wartet.
Ein paar Minuten später kommt der Begleiter wieder und sagt:

„Also Sie machen das ja echt toll! Da merkt man noch Begeisterung für den Job und vor allem Ahnung! Leider in der Branche viel zu selten geworden heutzutage!”

Als würde einem dieses Kompliment nicht schon genug schmeicheln, outet er sich als Mitbegründer des Chaos Computer Clubs. 😱😱😱

Kommt ein Amerikaner in den Laden

„Ich hoffe dass wir uns nie wieder sehen [Kunstpause] und alles funktioniert!”

(ง •̀_•́)ง

Man kann ja nie genug Guthaben haben

258,90€

Rekord bis jetzt.
Ich weiß nicht ob ich beim nächsten mal mal fragen sollte, was das soll…

In 6 Monaten ändert sich schon nix.

Eins vorneweg, JA, es entspricht nicht dem was man sich als Service als Kunde womöglich vorstellt, aber lasset eure Augen weiterschweifen…

Wir schreiben den Januar 2016, ein Kunde betritt mit folgender Frage auf den Lippen den Laden:

„Tach, ich wollte mich mal zu den Tarifen am Markt so erkundigen lassen!”
„Ja gern, was genau haben Sie denn damit vor?”
„Och, na meine Verträge laufen bald aus, und da wolltsch mal guggn, was es so gibt!”
„Ah, ok, klar, können wir machen! Wann ist denn das “bald” genau?”
„Na Juni/Juli rum!”
„Das nennen Sie bald? Das ist in der Branche ne echt lange Zeit, bis dato ändert sich quasi alles mindestens 1x! Wenn nicht sogar mehrfach. Von Oster/Sommeraktionen ganz zu schweigen. Also alles was ich Ihnen jetzt erzählen würde, gilt dann nicht mehr, wenn’s drauf ankommt.”
„Jaja, ich seh schon, ihr wollt nicht!”

Und geht.

Das ist ja nicht bös’ gemeint, aber ich hab schon oft Kunden erlebt, die an sich mit der großen Auswahl an Tarifen überfordert waren, weswegen ich mittlerweile so nen kleinen Fragenkatalog abratter, um das Anliegen des Kunden eingrenzen und spezifizieren zu können.
Denen gebe ich in solch lang in der Zukunft befindlichen Anfragen nen kurzen Überblick, und geh dann erst wenn es soweit ist ins Detail.
Wollte der offensichtlich nicht.
Mal ernsthaft. Aus Kundensicht betrachtet, warum sollte ich mir für mich persönlich völlig unbrauchbare Informationen mit Verfaltsdatum geben lassen?

Diese Verfahrensweise wurde mir von vielen gedankt, aber so einer..

Paranoia!

Kundin packt mir 2 DECT Mobilteile auf die Theke:

„Könn’n Se mal gucken ob da ne Wanze drin is?
Passier’n komische Sachen bei mir zuhause!”

äääääähm.

1x Nano-SIM, bitte!

Ganz neuer Trend.

„Eine Nano-SIM, bitte!”
Gefolgt von schweigen.

„Was genau für eine?”
„Na so ne Nano-SIM eben!”
„Prepaid, Vertrag, neu, alte ersetzen?”
*stottern* „Öhm…”
„Haben Sie eine Prepaid-Karte oder einen Vertrag und möchten nur die Karte tauschen, oder haben Sie nur das Gerät un brauchen alles neu?”
*stotter* „Na.. öhm.. hier. Neu!”

Warum nicht gleich so? In einem Satz?
Hab ich neuerdings alle paar Tage… :/

Gel III

Der werte Herr war wieder hier:

„Ich hab da mal ne Fraje!”
„Frag’n Se!”
„Meine Frau hat hier bei Ihnen ein Handy gekauft. Und nun ist Frau is vor geraumer Zeit verstorben.”
„Oh.”
„Und ich würde das jetzt gern wieder in Betrieb nehmen wollen.”
„Wie lange ist das denn her?”
„Naaaa 7 Jahre…”
*Lufthol*
„…isses nich her.”
*ausatme*
„Wie lang denn dann so in etwa?”

„2-3 Monate.”
„Achso. Oh. Ok. Na dann könnte es sogar noch gehen.”
„Ja, also vollgeladen hab ich’s – tut sich aber nix. Vielleicht ein Dackelkonwakt?”
*völlig ernst* „Ja, womöglich! – Bringen Sie es einfach das nächste mal mal mit, und wir schauen uns das mal an. Womöglich ist es ja noch zu retten.”